De technologie, tools en capaciteit om uw eindgebruikers de juiste beleving te bieden
Gebruikers verwachten direct toegang tot informatie, passend bij hun specifieke behoeften en aangeleverd op de manier die zij het liefst willen. De "on-demand bibliotheek" is de visie van OCLC voor bibliotheken die zich aanpassen en succesvol zijn. Deze visie is ingegeven door uitgebreid gebruikersonderzoek en krijgt gestalte in ons brede scala aan producten en services.
Wilt u ook een betere gebruikerservaring bieden?
Focusgebieden voor productontwikkeling
Intuïtieve discovery
Moeiteloos toegang tot waardevol bronnenmateriaal waar en wanneer mensen het nodig hebben
Intuïtieve discovery betekent dat wij het gebruiksvriendelijk en voorspelbaar maken voor gebruikers om hun zoekopdrachten uit te voeren en te verfijnen. Dit doen wij onder meer door bibliotheekmateriaal en -applicaties te integreren in de services en tools die informatiezoekers dagelijks gebruiken.
De laatste ontwikkelingen:
Door een verrijkte zoekervaring in WorldCat® Discovery worden zoekopdrachten uitgebreid met gerelateerde termen uit gezaghebbende bronnen en levert zoekresultaten in de voorkeurstaal van de gebruiker.
Geplande ontwikkelingen:
De interface van WorldCat Discovery is gemoderniseerd ter vereenvoudiging van de gebruikerservaring. Dit maakt de interface toegankelijker voor gebruikers doordat ze deze ook kunnen aanpassen aan hun wensen.
Leenaanvragen slim en snel beantwoorden
Geoptimaliseerde levering om te voldoen aan de voorkeuren van de gebruikers en van de bibliotheek
Een bibliotheek kan leenaanvragen pas slim en snel beantwoorden als zij eerst configureren wat 'slim en snel' betekenen op basis van hun eigen beleid, bronnenmateriaal en de wensen van hun gebruikers. Pas dan kan de levering van bibliotheekmateriaal voldoen aan de verwachtingen van de gebruikers, met opties die passen bij hun voorkeuren voor levering.
De laatste ontwikkelingen:
Met ons "express"-programma kunt u snel artikelen en ander digitaal bronnenmateriaal delen met bibliotheken die aanvragen ook binnen 18 uur willen honoreren via het netwerk van WorldShare® Interlibrary Loan.
Geplande ontwikkelingen:
Automatische en geoptimaliseerde besluitvorming op basis van beleidsregels, leengeschiedenis, licentieovereenkomsten en meer. U geeft niet alleen direct toegang tot bronnenmateriaal dat in uw bibliotheek beschikbaar is, maar ook elders in de wereld.
Persoonlijke ervaring
Aanvragen, volgen, aanbevelen en retourneren – allemaal op één plek
Bibliotheekmedewerkers en bibliotheekgebruikers krijgen de controle en de transparantie over activiteiten die deel uitmaken van hun persoonlijke ervaring. Alle transacties komen naadloos samen en de gebruiker krijgt robuuste opties en inzage in de volledige eigen leengeschiedenis. Tegelijk profiteren bibliotheekmedewerkers van verbeterde werkprocessen en toegang tot nuttige statistieken.
De laatste ontwikkelingen:
WorldCat Discovery en Tipasa® krijgen een Mijn Account die beter toegankelijk is, waardoor zij hun IBL-activiteiten, uitleengegevens en opgeslagen zoekopdrachten op één plek kunnen beheren.
Geplande ontwikkelingen:
Een nieuwe API vereenvoudigt werkprocessen, doordat bibliotheken uitleen- en IBL-transacties kunnen samenbrengen in elke gebruikersportal.
Krachtig netwerk
Ongeëvenaarde mogelijkheden om bronnenmateriaal te lenen, aan te schaffen en te openen
De bibliotheek biedt toegang tot materiaal dat lokaal is samengesteld, gezaghebbend en geloofwaardig is. Via WorldCat , andere verbonden diensten en ons uitgebreide netwerk van leden krijgen bibliotheekgebruikers universele toegang tot één enorme wereldwijde bibliotheekcollectie. En het aanbod wordt nog verder uitgebreid dankzij onze inspanningen voor meer open content en ons unieke vermogen om bibliotheken en partners actief met elkaar te verbinden.
De laatste ontwikkelingen:
GreenGlass® geeft bibliotheken de kans weloverwogen beslissingen nemen ten aanzien van hun collecties op basis van heldere inzichten, door ondersteuning te bieden bij het verwijderen van fysieke tijdschriftenreeksen inclusief evaluatie van de collectie op volumeniveau en ten opzichte van bekende tijdschriftarchieven.
Geplande ontwikkelingen:
U kunt met GreenGlass sneller en beter uw strategie bepalen voor collectiebeheer en voor het gezamenlijk delen van uw fysieke collecties, omdat u kunt verwijzen naar records die in WorldCat zijn aangemerkt voor behoud en op titelniveau het aantal bezitsgegevens kunt zien die zijn aangemeld voor behoud.
We zetten ons in voor snelle innovatie van deze visie.
"De on-demand bibliotheek betekent dat waardevol bronnenmateriaal direct toegankelijk wordt en dat leenaanvragen slim en snel worden beantwoord. Dankzij de kracht van WorldCat krijgen bibliotheekmedewerkers en eindgebruikers toegang tot één wereldwijde collectie."
Cathy King Executive Director Delivery Services bij OCLC