技术、工具和能力联合打造有力的终端用户体验
用户期望能够立即访问信息，根据其特定需求进行个性化设置，并按照自己喜欢的方式交付信息。受广大用户研究的启发，并通过 OCLC 广泛的产品和服务来实现，“图书馆按需服务”代表了 OCLC 和致力于适应和发展的图书馆的愿景。
准备优化交付方式？
产品开发重点领域
直观检索
在人们需要资源的时间和地点轻松获取宝贵的资源
直观的检索服务提供简单易用和可预测的方式，来执行和优化搜索。它还将图书馆资源和应用程序嵌入信息搜索者每天使用的服务和工具中。
新增功能：
支持多元化、公平性与包容性 (DEI)。图书馆工作人员现在可以在本地重新映射主题标目，以显示本地首选的主题，为图书馆用户提供更具包容性的体验。这项 DEI 倡议旨在迅速减少资料描述中造成的伤害。图书馆工作人员通过共享模板开展合作，从而能够从其他 WorldCat® 检索图书馆的贡献中获益。
后续计划：
图书馆工作人员将能够以本地首选主题为基础，定义本地搜索扩展，确保检索到最相关的搜索结果。而且，扩展的个性化功能将包括保存和重复使用搜索选项，以便提高效率并为搜索者节省时间。
智能实现
优化交付方式，满足图书馆和用户偏好
智能实现始于图书馆可根据当地政策、资源和用户需求来灵活“智能”地配置。这个基础意味着图书馆资料的交付可以满足用户的期望，并提供与其交付方式偏好相匹配的选项。
新增功能：
OCLC 群组资源共享为图书馆用户提供了无缝体验，为工作人员提供了简化的数字版和印刷版资料工作流程。此外，我们的 Express 数字交付计划，承诺在 18 小时或更短时间内交付的图书馆使用 WorldShare® 馆际互借网络即可实现文章和其他数字资源快速共享。
后续计划：
改进后的书目匹配规则可自动识别馆际互借请求中的资料，减少工作人员的调解工作，加快完成速度。
个性化体验
请求、追踪、推荐和归还 — 一站式服务
图书馆工作人员和图书馆用户可从活动的控制和透明度中受益，这是每个人体验的一部分。所有事务无缝地结合在一起，为用户提供周全的选项和完整的历史记录，同时还改进了工作流程，并让员工能够更好地访问有用的指标。
新增功能：
更容易访问的 My Account（我的帐户）意味着 WorldCat 检索服务和 Tipasa® 用户能够一站式管理馆际互借活动、流通信息和保存的搜索。而且，新的资源共享请求 API 使图书馆能够扩展和定制图书馆工作流程。
后续计划：
在 ILL 申请表上记录图书馆用户对电子版或印刷版的偏好。通过加强与图书馆管理系统的集成，避免了工作人员的双重数据输入，简化了工作流程。
强大的网络
无可比拟的借阅、购买和访问资源的潜力
图书馆提供对本地策划的、权威和可信的资料的访问途径。通过 WorldCat、其他互连的服务和我们庞大的成员网络，图书馆用户可以获得对庞大的全球资源库存的广泛访问。我们致力于扩展开放内容，以及我们无可比拟的主动连接图书馆和合作伙伴的能力，进一步增加了可用资源的数量。
新增功能：
用户现在可以从 WorldCat.org 的搜索结果直接连接到图书馆的电子资源。此外，醒目的开放访问标志简化了对 WorldCat.org 搜索结果中开放访问资料的识别。
后续计划：
通过使用 GreenGlass®，可以参考已注册的 WorldCat 保留量，并查看已注册保留量的馆藏数量，从而加速馆藏策略和共享打印倡议。
