Sicherer Zugriff auf E-Ressourcen für Remote‑Nutzer*innen und verwertbare Erkenntnisse zur Ressourcennutzung

Die Königliche Bibliothek Belgiens (KBR), die für der Bewahrung historischer Artefakte des belgischen Erbes zuständig ist, führte 2019 ein größeres Modernisierungsprojekt durch. Der Ausbruch der COVID-19-Pandemie und den damit verbundenen Schließungen und strengen Vorschriften haben das Programm zur digitalen Transformation beschleunigt. Infolgedessen konnten Nutzer*innen die Bibliotheksbestände nicht von zu Hause aus aufrufen. Die KBR hat den Fernzugriff als Hauptpriorität erkannt.

Die Bibliothek wollte, dass alle Nutzer*innen Zugang zu ihren 100 Datenbanken, 5.000 Zeitschriften und 65.000 E-Books haben.

„Wir haben unterschiedlichsten Arten von Fernzugriffslösungen untersucht", sagte Marie-Sophie Bercegeay von der Abteilung für E-Ressourcen der KBR. „Die meisten boten proxybasierten Zugriff an. Dann stellte sich die Frage der Authentifizierung, da wir einen Service wollten, der einen sicheren Zugriff auf Basis unserer bestehenden Nutzerkonten bietet. OCLC war der einzige Anbieter, der diese Art von Lösung anbietet. Da wir mit EZproxy^® einen SAML-basierten Single-Sign-On-Dienst anbieten können, haben wir uns für eine Zusammenarbeit mit OCLC entschieden."

Die Zugangs- und Authentifizierungssoftware EZproxy ermöglicht KBR-Nutzerinnen und Nutzern jederzeit und von jedem Ort aus sicheren Zugriff auf E-Ressourcen der Bibliothek. Sie funktioniert nahtlos mit der Authentifizierungsmethode der Bibliothek. Der Zugriff auf elektronische Inhalte erfolgt über die von EZproxy eingerichtete und von den Content Providern akzeptierte Proxy-IP-Adresse der Einrichtung. Nach einem erfolgreichen zweiwöchigen Testlauf hat die Bibliothek den Fernzugriff für alle Nutzer*innen eingeführt.

Verlässliche Analysen waren ein weiterer wichtiger Bestandteil der Pläne des Teams. Kurz nach der Bereitstellung des Fernzugriffs implementierte OCLC EZproxy Analytics für die Bibliothek. Marie-Sophie Bercegeay und ihre Kolleginnen und Kollegen sind beeindruckt von den Möglichkeiten der kombinierten Lösung und erleichtert über den einfachen Prozess vom Kauf bis zur Einführung. Nach Angaben des Teams verlief die Implementierung effizient und unkompliziert, und der dafür notwendige technische Input der KBR war äußerst gering.

EZproxy Analytics unterstützt das KBR-Team nun bei der Erfassung, Verbesserung und Visualisierung von Nutzungsdaten über lizenzierte E-Ressourcen. Es liefert aktuelle, verwertbare Erkenntnisse und vermittelt ein klares Bild davon, wer die E-Ressourcen der KBR aufruft, wann und wo sie/er darauf zugreift und um welche Art von Nutzer*in es geht. Die aus dieser umfassenden Sichtweise gewonnene Perspektive hat einen hohen strategischen Wert.

„Wir fügen diese Statistiken in unseren Jahresbericht ein", sagte Marie-Sophie Bercegeay. „EZproxy Analytics verschafft uns einen besseren Überblick über die Nutzung unserer Ressourcen. Anhand der Daten können wir feststellen, welche Ressourcen wir verlängern oder löschen sollten. Es ist ein wirkungsvolles Instrument, um fundiertere Entscheidungen zu unterstützen."

Standort

• Brüssel, Belgien

Die Bibliothek auf einen Blick

• sammelt alle belgischen Veröffentlichungen und ist für mehr als acht Millionen Dokumente verantwortlich
• beschäftigt 259 Personen, die Belgiens umfangreiches kulturelles und historisches Erbe bewahren, verwalten und studieren
• fügte im Jahr 2020 über 32.000 Bücher, 24.000 Zeitschriften und 16.500 digitale Publikationen hinzu
• unterstützte 515.000 Online-Katalogsuchen und 850.000 Webseitenbesuche im Jahr 2020