埃尔帕索社区学院 (El Paso Community College) 拓宽数据分析访问渠道，在各校区提供更优质服务

面对紧迫的联邦风险与授权管理计划 (FedRAMP)、得克萨斯州风险与授权管理计划 (TX-RAMP) 合规要求，加之各独立系统间工作流摩擦日益加剧，埃尔帕索社区学院 (El Paso Community College) 加快进度，完成向 OCLC WorldShare 管理服务 (WMS) 的迁移。本次迁移为工作人员打造更贴合使用习惯的操作体验，拓宽数据分析访问渠道，同时为各校区落地更完善、标准统一的服务筑牢基础。

使用的 OCLC 服务：

• OCLC 编目和元数据订购
• Choreo Insights
• CONTENTdm
• EZproxy
• FirstSearch
• WorldCat Discovery
• WorldShare 馆际互借
• WorldShare 管理服务

埃尔帕索社区学院 (El Paso Community College, EPCC) 启动新一代图书馆服务平台规划之初，目标十分明确：现代化工作流程，更好适配学院不断迭代的技术环境。

历经多年评估，项目时间节点突然加快。学院原有旧系统已不再满足联邦风险与授权管理计划 (FedRAMP)、得克萨斯州风险与授权管理计划 (TX-RAMP) 的合规要求，供应商也无法在既定截止日期之后继续提供技术支持。

为获取可立即满足合规要求的解决方案，埃尔帕索社区学院 (El Paso Community College)选用 OCLC WorldShare 管理服务 (WMS)。该平台安全性强，既可以简化业务操作，也能够支撑未来业务发展。

“旧系统本身就存在不少问题，无论是工作流程，还是和学院新上线系统的对接，都困难重重。”埃尔帕索社区学院 (El Paso Community College) 咨询、图书馆、教学与学生事务院长 Lorely Ambriz 介绍道，“之后我们又面临合规失效风险，不得不进一步加快迁移节奏。”

消除系统碎片化，布局未来发展

EPCC 此前的运行环境由多套工具、多家供应商拼凑而成。随着校园系统迭代升级，集成需求不断提升，工作人员经常要应对互操作性难题，处理大量手工流程。

平台评估阶段，学院重点考量：联邦风险与授权管理计划 (FedRAMP)、得克萨斯州风险与授权管理计划 (TX-RAMP) 合规性、与校园系统及图书馆服务的互操作性，以及长期成本节约，目标是把多套系统整合为一套统一工作流。

各部门图书馆工作人员充分输出意见；同时 IT 管理层、采购部门与教学管理层共同把关，确保方案符合院校整体要求。团队最终向校董事会提交方案建议，方案以安全性、稳定性、长期成本节约为核心评估依据。

将迁移视作制度优化契机，而非单纯的数据搬迁

项目周期被大幅压缩，EPCC 很快意识到，实施工作远不止数据迁移。团队需要确定哪些数据需要迁移、哪些需要清理、哪些直接舍弃，很多工作都是边推进边决策。

Lorely 的核心建议：条件允许时，迁移项目最好预留一整年周期，并且尽早开展数据清理。EPCC 遇到不少源于旧业务模式的数据问题，需要做出务实取舍。例如，受数据体量限制，团队为读者记录设置数据截断标准，但保留涉及罚款的历史读者记录。部分不完整的预约馆藏记录也需要重建：对接 OCLC 记录，新建预约馆藏条目。

EPCC 同时采购额外实施支持服务。Lorely 对这项投资十分推荐，尤其适用于团队规模较小、或是人员变动造成内部专业能力不足的情况。

“具备灵活的外部支持十分重要，切换新系统时，机构很难配齐全部专业岗位。”Lorely 说道。

通过交叉培训与信息共享构建业务韧性

尚处在实施阶段时，埃尔帕索社区学院 (El Paso Community College) 就已经收获业务层面收益。工作人员反馈 WMS 操作更直观，日常业务不再需要频繁查阅操作手册。

数据分析功能更易使用，报表工作不再依赖特定人员完成数据输出。

本次迁移同时带来制度梳理契机，开展跨岗位交叉培训，消除单人知识孤岛，提升未来业务灵活度。

这些优化最终助力埃尔帕索社区学院 (El Paso Community College) 为各校区师生提供标准更统一的图书馆服务。