Geef gebruikers altijd en overal makkelijk toegang tot e-resources

Voor de studenten van SKEMA Business School, verspreid over de wereldwijde campussen, op een partneruniversiteit of thuis, was het van belang dat zij eenvoudig en consistent toegang hadden tot bibliotheekmateriaal. Om de toegang op afstand te verbeteren en tijd te besparen voor hun IT-teams, wilden de medewerkers van het KCenter graag migreren naar de extern gehoste oplossing voor toegang en authenticatie, EZproxy^®.

Deze beslissing gaf ook de mogelijkheid om EZproxy Analytics te gebruiken om de COUNTER-statistieken aan te vullen en te zien wie welke e-resources wanneer gebruikt. De bibliotheek wilde een meer datagestuurde besluitvorming om het management te laten zien dat ze investeerden in de meest geschikte leermiddelen. Toen het tijd werd om te verlengen, had de school behoefte aan een duidelijk beeld van het gebruik ten opzichte van de kosten.

Het bleek voordelig om EZproxy en EZproxy Analytics allebei in gebruik te nemen. De implementatie was bijvoorbeeld niet alleen gericht op de technische componenten, maar ook op de interpretatie van de data. "OCLC reageerde tijdens het project snel op onze technische vragen en loste de problemen snel op", aldus Maria Da Silva, bibliothecaris.

Dankzij de overstap hoeft het KCenter de data van elke individuele contentprovider niet langer handmatig te controleren. Dit was een arbeidsintensief proces. Maria vervolgt: "Wij vinden onze investering in EZproxy Analytics met name te rechtvaardigen vanwege de uniforme analyse van deze gegevens."

Het team ziet dat de gebruikerservaring aanzienlijk is verbeterd sinds de implementatie van de gehoste versie van EZproxy. Zo zijn links nu zijn altijd up-to-date en hebben gebruikers op elk moment toegang tot elke bron. En externe gebruikers hebben nu altijd eenvoudig en consistent toegang. Aan het begin van corona bleek hoe goed het werkte doordat de studenten naadloos toegang hadden tot alle collecties.

Het is makkelijker om beslissingen te nemen aan de hand van het gedetailleerde overzicht van het gebruik van het elektronische bronnenmateriaal op de zeven campussen van SKEMA en over de hele wereld. Bibliotheekmedewerkers kunnen de locatie van de gebruiker zien, evenals de bron die wordt gebruikt en eventuele hiaten in de voorziening verhelpen. Ze kunnen ook weinig gebruikte databases identificeren en de aanbevelingen voor studenten hierop afstemmen.

Tegelijk kan het team de educatieve waarde van de collecties aantonen aan de hand van hoogwaardige, visuele rapporten voor het managementteam en andere belanghebbenden in de organisatie. Deze inzichten helpen SKEMA Business School haar budget te richten op materialen die bewezen de grootste impact hebben. Déborah voegt eraan toe: "Met EZproxy Analytics kunnen we een vergelijking maken van het gebruik van e-resources over twee jaar. Hiermee kunnen we goede beslissingen nemen ten aanzien van ons volgende budget."

Locatie

• Lille, Frankrijk

Overzicht van deze bibliotheek

• Een internationale business school met als rechtsstatus non-profit, opgericht in 2009
• Het KCenter-team in Frankrijk bevoorraadt de zeven internationale campussen van SKEMA Business School
• Bedient 9.000 studenten van meer dan 120 verschillende nationaliteiten