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Sacred Heart University

Encontrar más tiempo y más recursos para ayudarles a los usuarios

Estudiantes en frente de la biblioteca Ryan Matura de la Sacred Heart University

"Para mí, está claro que las actualizaciones automatizadas de las existencias de colecciones electrónicas ofrecen un alto porcentaje de precisión. Solo he encontrado uno o dos errores, y para cuando fui a corregirlos en el Administrador de colecciones de WorldShare, ya estaban corregidos. Basta mirar el balance y considerar el tiempo ahorrado que ahora podemos aprovechar para darse cuenta de que tiene sentido".

Dan Fitzroy
Bibliotecario de Identificación y Servicios de Metadatos, Sacred Heart University

A pesar de que la Sacred Heart University continúa ampliando sus programas educativos, la biblioteca se enfrenta a un espacio físico limitado y un presupuesto estático. Muchos de los nuevos programas de posgrado de la universidad son en línea, algo que la biblioteca apoya por medio de las colecciones electrónicas. Dan Fitzroy, Bibliotecario de Identificación y Servicios de Metadatos, explica que la biblioteca quiere proporcionar colecciones de adquisiciones impulsadas por la demanda (DDA, por sus siglas en inglés), ya que se sabe que estos títulos son los más utilizados. Sin embargo, “Son libros electrónicos, y los estábamos administrando manualmente para ingresar los registros en el catálogo”, afirmó. Explicó que, incluso con una pequeña colección sobre enfermería “serían hasta una docena de actualizaciones semanales, y administrarlas era algo que consumía mucho tiempo”.

Cuando la biblioteca se suscribió a una gran colección de DDA de JSTOR, Dan buscó el Administrador de Colecciones WorldShare® para que le ayudará a manejar la carga de trabajo. Las actualizaciones automáticas de las existencias específicas de la institución disponibles por medio del Administrador de Colecciones lo liberaron de las constantes actualizaciones manuales. “No fue difícil configurarlo”, señaló. “Sencillamente trabajamos con JSTOR y les dijimos qué era lo que haríamos. Ellos lo configuraron y desde entonces es eficiente”. En un comienzo, Dan revisaba cada una de las actualizaciones de los registros antes de agregarlos a su catálogo. “Para algunos de mis colegas, renunciar al control fue una sensación extraña”, afirmó. Pero ahora solo invierte una hora al mes en actualizaciones, incluso con las verificaciones de los registros de una colección con 35.000 títulos.

“Ya no estoy atascado actualizando manualmente todas estas colecciones de adquisiciones impulsadas por la demanda, así que ahora tengo tiempo para expandir el trabajo y mejorar la búsqueda general”.

Finalmente, Dan y su equipo se sintieron más cómodos con la calidad de los registros de las actualizaciones automatizadas de existencias. “Parecía perfecto. Siempre estaba bien; entonces me pregunté: ‘¿Por qué estamos haciendo esto?’”, afirmó. “Una vez que lo dejé trabajar automáticamente, literalmente no tuve que dedicarle más tiempo a administrar esa colección realmente grande de DDA de JSTOR.” Ahora, su equipo confía en que puede administrar colecciones grandes con actualizaciones automáticas, y que es capaz de elegir los recursos con base en lo que los estudiantes y el cuerpo docente necesitan, y no solo lo que puede manejar el personal de la biblioteca. “Hemos observado que la colección de JSTOR es bastante utilizada durante los semestres. Nos encantan estas DDA porque abarcan la mayor parte de nuestros temas”, afirmó. “Es algo muy bueno que estén bien y actualizadas.”

Dan prosiguió: “Ahora que estas actualizaciones automáticas de las existencias están optimizadas y funcionan de maravilla, realmente me permitieron contar con más tiempo para ocuparme de otros asuntos en los cuales puedo ayudar, además de que dieron pie a un cambio en el nombre de mi cargo.” El anteriormente Bibliotecario de Metadatos y Administración de Recursos ahora está enfocado en los asuntos de identificación a nivel general. “Esto es realmente útil de dos maneras”, añadió. “La primera es que me permitió crecer como profesional y desarrollar habilidades nuevas. La segunda es que ahora estoy enfocado en un área de servicio que ha estado algo olvidada, y por lo tanto, estoy en capacidad de ayudar a mejorar nuestro servicio y el acceso a nuestros materiales”. Gracias al Administrador de colecciones de WorldShare y la dedicación de Dan por mejorar los servicios de la biblioteca, el creciente cuerpo estudiantil y docente de la Sacred Heart University puede encontrar y acceder a más recursos necesarios que nunca.

Ubicación

  • Fairfield, Connecticut, Estados Unidos

La biblioteca en cifras

  • Apoya a casi 9.000 estudiantes en una de las universidades católicas de mayor crecimiento en los EE. UU.
  • Durante el semestre de otoño del 2018 se reportaron 10.533 recuperaciones de textos completos de libros electrónicos, 174.384 recuperaciones de textos completos de revistas y 554.814 búsquedas en bases de datos
  • En un tablero cerca de la entrada de la biblioteca se escriben preguntas con el fin de interactuar con los visitantes de la biblioteca y recopilar retroalimentación informal

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