Bergen Community College simplifica las operaciones y fortalece la identificación con WMS

Tras años utilizando un ILS local, Bergen Community College migró a los Servicios de Administración WorldShare (WMS), consolidando la catalogación, el intercambio de recursos y la identificación en una plataforma basada en la nube, lo que redujo los gastos generales de mantenimiento y le brindó al personal mayor flexibilidad para optimizar los servicios con el paso del tiempo.

Servicios de OCLC utilizados:

• Suscripción a metadatos y catalogación de OCLC
• CONTENTdm
• EZproxy
• FirstSearch
• WorldCat Discovery
• WorldCat Entities
• Base de conocimiento de WorldCat
• Préstamo interbibliotecario WorldShare
• Servicios de Administración WorldShare

David Marks, decano de la biblioteca de Bergen Community College, ha utilizado WorldCat desde sus años como estudiante de bibliotecología. Cuando la institución comenzó a evaluar opciones para una nueva plataforma de servicios bibliotecarios, ya utilizaba los servicios de OCLC para flujos de trabajo clave, como la catalogación y el préstamo interbibliotecario. El entorno heredado de Bergen se basaba en un servidor local, lo que obligaba al personal a administrar directamente la infraestructura local, las copias de respaldo y las actualizaciones continuas. Cuando estuvo disponible una versión en la nube para esa plataforma heredada, Bergen aprovechó la oportunidad para replantear el rumbo que seguiría.

Adoptar por completo una plataforma que unifique los flujos de trabajo de la biblioteca

Como Bergen ya utilizaba los servicios de OCLC para los registros bibliográficos y contaba con un sólido programa de préstamo interbibliotecario (ILL), migrar a WMS fue el siguiente paso lógico. La biblioteca buscaba una solución que reuniera las existencias locales y el intercambio de recursos entre las bibliotecas miembro, simplificando a su vez la infraestructura tecnológica. Al incluir la identificación, Bergen pudo evitar el costo adicional de una capa de identificación independiente y, en su lugar, concentrarse en configurar una única experiencia para los usuarios.

Tomar la decisión con las personas que realizan el trabajo

Bergen conformó un comité de la biblioteca con representantes de los servicios de acceso y los servicios técnicos, al que se le dio la responsabilidad de liderar la evaluación funcional, especialmente porque el costo total era comparable una vez que la biblioteca consideró el conjunto completo de servicios y soporte de su sistema anterior. El equipo de la biblioteca también destacó la importancia de la estabilidad del proveedor: buscaban la tranquilidad de no verse obligados a realizar migraciones repetidas debido a adquisiciones o cambios de propiedad.

Obtener eficiencia en los recursos electrónicos y seguir mejorando la identificación

Con WMS, Bergen se ha enfocado en mejorar los flujos de trabajo para la gestión de recursos electrónicos, incluidas las actualizaciones de colecciones basadas en KBART y un manejo más eficiente de los datos mediante API. La biblioteca también sigue perfeccionando los parámetros de identificación con el paso del tiempo, realizando ajustes a medida que surgen nuevas necesidades y cambian los proveedores y las fuentes de contenido. La implementación de Bergen también se vio fortalecida por el modelo de cohortes de OCLC, que reunió a diversas instituciones académicas, incluidas bibliotecas pares de la misma región. Esa estructura permitió a Bergen aprender de otras instituciones y avanzar más rápidamente en las decisiones de configuración.

Mantener el impulso mediante una red de instituciones pares

Tras la migración, Bergen siguió fortaleciendo sus relaciones con bibliotecas cercanas mediante eventos regionales de OCLC y conexiones profesionales continuas. Para Marks, esa red de instituciones pares es parte de lo que ayuda a las bibliotecas a evitar trabajar de forma aislada, ya que les permite compartir ideas sobre políticas, flujos de trabajo y oportunidades de optimización a lo largo del tiempo.