Conecte con mayor facilidad a los usuarios de la biblioteca con los recursos que necesitan

Woodbury University Library realiza regularmente pruebas de usabilidad del sitio web y hace mejoras basadas en los resultados para prestarle un mejor servicio a los estudiantes y docentes. Aunque Woodbury comenzó como una escuela de negocios, ahora más de la mitad de los estudiantes participa en programas de diseño. El ex profesor bibliotecario/asistente de sistemas, Jared Cowing, explicó: "Nos dimos cuenta que muchos estudiantes son atraídos por las señales visuales". WorldCat^® Discovery ha ayudado a estos estudiantes a encontrar los recursos bibliotecarios que ellos necesitan con mayor facilidad. "Es más obvio visualmente saber dónde estás en relación con saber dónde estuviste y cómo puedes volver allí. Creo que eso reduce la carga cognitiva de los estudiantes", añadió.

WorldCat Discovery ha mejorado la búsqueda de catálogos tanto para los docentes como para los estudiantes, y los resultados de las pruebas de usabilidad del sitio web han dado lugar a mejoras adicionales. "Iniciar sesión en las cuentas de su biblioteca o renovar un libro implica menos clics y está mejor integrado con el catálogo, al igual que las bibliografías recomendadas", dijo Jared. "Todas estas funcionalidades han experimentado una gran mejora desde que empezamos a usar WorldCat Discovery". El módulo de bibliografías recomendadas disponible en WorldCat Discovery también ha hecho que el proceso para el personal de la biblioteca sea mucho más eficiente. Jared agregó: "Nuestro personal de bibliografías recomendadas está muy contento con este, y los estudiantes probablemente se beneficien un poco más de la versión de Discovery porque está mucho más integrada".

WorldCat Discovery también ha ayudado a la biblioteca a ahorrar dinero al eliminar la necesidad de una aplicación móvil externa que permitiera a los estudiantes buscar el catálogo en sus teléfonos. Jared dijo: "Fue un ahorro significativo para nosotros el haber podido librarnos de eso. Más allá del costo, ayudó a optimizar las experiencias del usuario". Ahora, los estudiantes pueden acceder fácilmente al catálogo desde cualquier lugar, ya que WorldCat Discovery cuenta con capacidad de respuesta y es accesible. Jared dijo: "El hecho de que Discovery sea mucho más accesible es una gran ventaja para nosotros. Siempre ha sido importante, pero sobre todo ahora, creo que las bibliotecas y universidades más amplias han sido mucho más conscientes en cuanto a la accesibilidad en la web".

Además de optimizar la experiencia del sitio web, WorldCat Discovery ha permitido a los usuarios de la biblioteca de Woodbury encontrar y solicitar recursos a través del Préstamo interbibliotecario de WorldShare de manera más fácil. "A pesar de que podemos anticipar lo que los estudiantes pueden necesitar, hay muchas cosas en las que tenemos que depender del préstamo interbibliotecario", explicó Jared. "En WorldCat Discovery, puede integrar ese flujo de trabajo y ayudar a guiar a los estudiantes y docentes hacia los recursos que otras bibliotecas ponen a disposición". Jared agregó: "Nuestro uso de ILL en los últimos años ha aumentado bastante, y estamos muy contentos con ello".

Además de las funciones de WorldCat Discovery, Jared también aprecia la naturaleza cooperativa de OCLC. "Detrás de WorldCat Discovery, existe aquella comunidad más amplia de OCLC. La comunidad cooperativa ", dijo. "Esto habla muy bien de OCLC, pues no solo están innovando sino que lo están haciendo de manera receptiva a las necesidades funcionales específicas y no simplemente por presentar algo nuevo". Los bibliotecarios de Woodbury aprecian la cultura abierta que OCLC valora, ya que les permite opinar sobre los cambios que se están realizando e informarse sobre las nuevas funciones. "El hecho de que OCLC como organización sea una cooperativa sin fines de lucro, ayuda a ofrecer ese tipo de cultura", dijo. "Con WorldCat Discovery surge aquella comunidad de transparencia, que por lo general es un producto poco común en el mercado de servicios bibliotecarios".

La biblioteca en cifras

• Apoya una de las instituciones más antiguas de educación superior en el sur de California con dos ubicaciones
• La colección incluye aproximadamente  80 000 libros, 3000 películas, 200 suscripciones periódicas impresas actuales y acceso a 100 bases de datos de investigación
• Agrega 2000 libros nuevos y 200 DVD nuevos cada año
• Ofrece varios cursos de una unidad diseñados para ayudar a los estudiantes a usar de manera efectiva los recursos de la información