Australian and New Zealand College of Anaesthetists vergroot de toegang tot klinisch onderzoek en kan nu tot 85% van de aanvragen binnen het netwerk afhandelen
Het Australian and New Zealand College of Anaesthetists (ANZCA) verbeterde de toegang tot wereldwijd klinisch onderzoek, zodat clinici en artsen in opleiding sneller en betrouwbaarder de informatie krijgen die ze nodig hebben.
Belangrijkste resultaten
- Efficiëntere werkprocessen met een eenvoudigere, gebruiksvriendelijkere interface voor medewerkers
- Kortere doorlooptijden, waarbij aanvragen soms al binnen enkele uren en doorgaans binnen één dag worden afgehandeld
- Betere toegang tot onderzoek, waardoor 85% van de aanvragen consequent wordt gehonoreerd via het wereldwijde WS ILL-netwerk van bibliotheken
- Groter wereldwijd bereik, van een regionaal aanbod naar wereldwijde toegang tot artikelen en klinisch onderzoek
- Lagere kosten door betaalde documentlevering te vervangen door meer gratis of voordeligere opties
Gebruikte OCLC-services:
Voor het Australian and New Zealand College of Anaesthetists (ANZCA) is snelle toegang tot hoogwaardige medische literatuur van groot belang. Om goede ondersteuning te bieden aan clinici, onderzoekers en artsen in opleiding, moet de bibliotheek snel en betrouwbaar gespecialiseerde informatie beschikbaar kunnen stellen.
ANZCA had al WorldShare® Management Services (WMS) en Hosted EZproxy geïmplementeerd en beschikte daarmee over een sterke basis voor zoeken en toegang. Toen in Australië de landelijke levering van documenten veranderde en de eigen werkwijze van de bibliotheek hier niet meer goed op aansloot, zag de organisatie hierin een kans om het interbibliothecair leenverkeer te vernieuwen.
"We moesten een beslissing nemen over hoe we verder wilden met de levering van documenten", aldus Rhinnai Sika, Library Technician bij ANZCA. "En we hadden iets nodig dat eenvoudig kon worden geïntegreerd in onze bestaande systemen en workflows. Alles wees in de richting van WorldShare Interlibrary Loan."
Toegang tot een wereldwijd netwerk
Voordat ANZCA WorldShare Interlibrary Loan in gebruik nam, maakte de organisatie gebruik van regionale documentleveringsdiensten. Daarmee was het alleen mogelijk om aanvragen te doen bij bibliotheken in Australië en Nieuw-Zeeland.
"Voorheen konden we alleen materiaal aanvragen binnen Australië en Nieuw-Zeeland," vertelt Sika. "Nu kunnen we artikelen en hoofdstukken uit de hele wereld krijgen. Dat heeft het werk voor ons heel veel makkelijker gemaakt."
Dankzij de aansluiting op een wereldwijd netwerk heeft ANZCA nu toegang tot een breder aanbod aan materialen ter ondersteuning van de klinische praktijk en onderwijs.
“Dankzij dit systeem kunnen we onze workflows vereenvoudigen en sneller toegang bieden tot materialen, wat cruciaal is voor onze academische gemeenschap. Het is spannend om te bedenken wat we hierna kunnen bereiken.”
John Prentice
Library Manager, ANZCA
Snellere levering voor klinische behoeften
In klinische omgevingen en voor professionele scholing is snelheid een cruciale factor.
"Het bespaart echt veel tijd,” aldus Sika. “Meestal vind ik binnen vier dagen wat ik nodig heb, en dat is ook onze gebruikelijke doorlooptijd. Vaak gaat het zelfs sneller."
Bibliotheekmanager John Prentice vult aan: "We hebben WS ILL ook technisch volledig kunnen integreren. Dat was met het nieuwe landelijke alternatief niet mogelijk geweest, omdat we dan weer handmatig de gegevens van aanvragen hadden moeten invoeren. Gezien het aantal aanvragen dat we verwerken, zou dat veel extra tijd kosten en zouden aanvragen nog langer duren. Met WS ILL is dat proces teruggebracht tot een paar klikken."
Door de kortere doorlooptijden krijgen gebruikers nu sneller de informatie die ze nodig hebben.
Werkprocessen vereenvoudigen en kosten verlagen
WorldShare Interlibrary Loan heeft ook de dagelijkse werkprocessen eenvoudiger gemaakt.
"Het is echt heel eenvoudig in gebruik," vertelt Sika. "Het hele proces verloopt heel soepel: van het vinden van bibliotheken die hebben wat we nodig hebben tot het inzicht in hoe snel we het kunnen krijgen."
De implementatie verliep vlot en na de training konden medewerkers snel met de dienst aan de slag.
Een ander voordeel zijn de gedaalde kosten. "We betaalden in het verleden best een behoorlijk bedrag per artikel of hoofdstuk," merkt Sika op. "Nu hebben we veel meer gratis opties, waardoor we flink geld besparen. "
Ook de automatisering draagt daaraan bij.
"We gebruiken de ingebouwde automatisering om aangepaste werkprocessen in te richten die voorrang geven aan netwerken waar materiaal gratis beschikbaar is," aldus Prentice. "Zo bespaart het ons zowel tijd als geld."
Samenwerking en verbinding versterken
Met WorldShare Interlibrary Loan kan ANZCA nauwer samenwerken met de wereldwijde bibliotheekgemeenschap.
"Er is zeker interesse vanuit andere bibliotheken," zegt Sika. “We moedigen andere organisaties ook aan om zich aan te sluiten. Hoe meer bibliotheken meedoen, hoe meer iedereen daarvan profiteert."
Door het delen van bronnen te integreren in de bestaande OCLC-diensten heeft ANZCA de werkprocessen beter op elkaar aangesloten en efficiënter ingericht
"Ik vind alles gewoon heel makkelijk in gebruik," zegt Sika. "Het is een geweldige dienst die ons wereldwijd met andere bibliotheken verbonden houdt."
Augustus 2026
Andere artikelen die je mogelijk interessant vindt
Breng stabiliteit en veerkracht naar IBL met Express
Ontdek hoe de Cowles Library van Drake University de personeelsuitdagingen overwon door automatisering, teamwerk en het Express-programma van OCLC te omarmen en zo hun hoogwaardige klantenservice te behouden.
Versnel de levertijden en laat geen enkel verzoek onvervuld
Ontdek hoe Moraine Valley Community College haar IBL-diensten heeft verbeterd met het Express-programma, waardoor de doorlooptijden zijn verkort en bijna 100% van de aanvragen wordt vervuld door slechts één persoon.