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DMACC simplifie les processus de recherche et les chaînes de travail du personnel sur l'ensemble des campus

En investissant dans le nettoyage des données et des politiques de migration claires, Des Moines Area Community College (DMACC) a lancé un système en nuage avec des dossiers plus propres, des chaînes de travail plus efficaces et une expérience plus fluide pour les étudiants et le personnel.

Avantages principaux

  • Amélioration de la découverte et de l'accès grâce à la priorisation de la résolution des liens et de l'interopérabilité des fournisseurs.
  • Complexité réduite pour une petite équipe gérant plusieurs campus grâce à des chaînes de travail rationalisées et basées dans le nuage.
  • Opérations simplifiées grâce à la suppression des amendes de faible montant et à la reconstitution des notices fréquemment mises à jour.
Photo: intérieur de la bibliothèque de Des Moines Area Community College
Photo : gracieuseté de Des Moines Area Community College

DMACC dessert des étudiants sur plusieurs campus et centres professionnels, allant des certificats aux diplômes d'associés. Pour Christine Whitney, directrice des Ressources de bibliothèque, cet éventail nécessite des systèmes de bibliothèque intuitifs, efficaces et faciles à enseigner.

Lorsque Mme Whitney s'est jointe au DMACC il y a plus de dix ans, les bibliothèques utilisaient Innovative Millennium. L'équipe s'est rapidement mise à la recherche d'un système en nuage qui pourrait améliorer l'expérience du personnel et des usagers, notamment en matière de recherche et de résolution de liens.

« Nous essayons toujours de limiter le nombre de clics nécessaires pour accéder aux ressources », explique Mme Whitney, « en particulier lorsque ces ressources sont intégrées à un système de gestion de l’apprentissage. »

Prioriser la découverte et l'interopérabilité

Lors de l'évaluation des options, l'équipe du DMACC s'est concentrée sur les services de découverte, la compatibilité avec les plates-formes des fournisseurs et les outils qui permettent un accès rapide au contenu en ligne. Le personnel permanent des différentes bibliothèques a participé au processus et a assisté aux démonstrations des fournisseurs, apportant ainsi ses points de vue sur les services de prêt, de référence et techniques.  

Photo : Christine Whitney

« Nous avions l'impression que nos opinions étaient prises en compte, et ça a fait toute la différence. »

Christine Whitney,
directrice des Ressources de bibliothèque, Des Moines Area Community College

Rationaliser les chaînes de travail pour une petite équipe

Après dix ans d'utilisation des Services de gestion WorldShare (WorldShare), Mme Whitney souligne que la rationalisation des chaînes de travail a été particulièrement précieuse pour une petite équipe qui gère plusieurs sites. Elle souligne également les améliorations apportées aux services techniques, notamment pour les publications en série et les périodiques, où le retour des documents et la gestion des exceptions sont devenus plus intuitifs.

L'expérience d'implantation de DMACC a été renforcée par le modèle de cohorte d'OCLC et le soutien d'un responsable d'implantation. Ces conseils ont permis à l'équipe d'avancer avec confiance. Aujourd'hui, lorsque DMACC a des questions, Mme Whitney dit que le soutien continue d'être rapide et fiable.

« Je n'ai pas l'impression d'être seule  », ajoute-t-elle.

Juillet 2026