La University of San Diego
Haga que cada clic cuente con el programa de visibilidad web de OCLC
“Los usuarios establecen nuestras prioridades en la fase de descubrimiento, y usted quiere establecer un alto estándar. Su recorrido inspira sus colaboraciones estratégicas, como trabajar con OCLC®, para que pueda lograr que su fase de descubrimiento sea fluida y exitosa. Además, aunque su recorrido no es estático ni perfecto, nuestro enfoque puede marcar la diferencia”.
Laura Turner
Decana Asociada, Directora de Collections, Access, and Discovery de la University of San Diego, Copley Library
La Copley Library de la University of San Diego no solo sobrevivió, sino que prosperó, gracias a una renovación, COVID-19, un rediseño del sitio web, una vacante para el cargo de bibliotecario de recursos electrónicos por 18 meses y una migración de ILS, lo cual ocurrió entre 2019 y mediados del 2024. Además, durante esos últimos 14 meses, la biblioteca obtuvo 6947 nuevos clics en su catálogo como resultado de la participación de Copley en el programa de visibilidad web de OCLC.
Copley inició su renovación a mediados del 2019, lo que obligó a que la colección física fuera trasladada a un lugar de almacenamiento. Además de atender a estudiantes y docentes, Copley también participa en San Diego Circuit, un grupo local de intercambio de recursos. La biblioteca implementó sistemas de recuperación y siguió cumpliendo las expectativas de los usuarios de disponer de recursos las 24 horas del día durante la renovación, lo cual incluyó la incorporación de 25 salas de estudio, tres aulas y dos salas de lectura. Sin embargo, gracias a la renovación, Copley ya contaba con sistemas de recuperación para sus usuarios.
“Las solicitudes de libros electrónicos y transmisión en tiempo real se dispararon”, dijo Laura Turner, Decana Asociada, Directora de Collections, Access, and Discovery. “Para la fase de descubrimiento, dimos prioridad a hacer que las cosas llegaran más rápido a nuestros usuarios, aprovechando la acera y la entrega por correo postal. También colaboramos con proveedores en el desarrollo de cuentas de depósito y medios de transmisión en tiempo real. Nos unimos a HathiTrust para aprovechar sus servicios de acceso temporal. También aprovechamos este tiempo para depurar encabezamientos temáticos perjudiciales, mejorar los registros bibliográficos y agregar tesis y disertaciones”.
“Obtuvimos todos estos clics durante la vacante para el cargo de recursos electrónicos, COVID y algunos otros proyectos, cuando todo era un caos... Los resultados fueron asombrosos”.
A principios del 2021 y mediados del 2023, Copley comenzó a realizar pruebas con los usuarios para informar sobre el rediseño del sitio web, centrándose especialmente en perfeccionar la experiencia de descubrimiento. Durante este tiempo, el bibliotecario de recursos electrónicos de Copley abandonó la universidad. Aunque la vacante de 18 meses fue todo un desafío, el equipo se benefició al conocer mejor el proceso de descubrimiento y el ciclo de vida de sus recursos. Finalmente, durante el primer semestre del 2024, Copley migró a un nuevo ILS.
A principios del 2020, Laura asistió a un seminario web acerca del programa de visibilidad web de OCLC, el cual está diseñado para conectar a los usuarios de la web con las bibliotecas desde los motores de búsqueda y los sitios web populares donde suelen comenzar sus búsquedas. Las suscripciones existentes a OCLC de Copley permitieron su participación en el programa y, en diciembre del 2022, la biblioteca obtuvo la calificación para enlaces directos desde los resultados de Google Search, la expansión de una asociación de más de 20 años entre OCLC y Google. Inmediatamente, la biblioteca experimentó un incremento de los clics en los recursos de su catálogo. Entre agosto del 2022 y abril del 2024, Copley obtuvo 2387 clics que provenían de WorldCat.org y que representan a personas que accedieron al sitio directamente o a través de enlaces desde socios de OCLC como Google Books, Wikipedia y Goodreads. Luego, entre diciembre del 2022 (cuando Copley activó los enlaces directos desde Google Search) y abril del 2024, la biblioteca obtuvo otros 4560 clics.
“Obtuvimos todos estos clics durante la vacante para el cargo de recursos electrónicos, COVID y algunos otros proyectos, cuando todo era un caos”, dijo Laura. “Los resultados fueron asombrosos. Dado que el programa utiliza la geolocalización, sabíamos que conectábamos a nuestra comunidad de usuarios con nuestros recursos. Esto fue muy emocionante, porque para mí, cada clic cuenta. Cada clic es importante. Además, para nosotros fue muy fácil implementar el programa de visibilidad web”.
Servicios utilizados por la University of San Diego, Copley Library
Administración de cargos del préstamo interbibiotecario (IFM)
Suscripción a metadatos y catalogación de OCLC
Digital Collection Gateway de WorldCat
Ubicación
- San Diego, California, EE. UU.
- Universidad privada con más de 8200 estudiantes de pregrado, posgrado, doctorado y derecho a tiempo completo
- Institución clasificada como R2 en la Carnegie Classification of Institutions of Higher Education
- Miembro del San Diego Circuit, un grupo local de intercambio de recursos conformado por bibliotecas públicas y académicas
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