圣迭戈大学 (University of San Diego)
使用 OCLC 的网络可见性计划,让每次点击都有价值
“用户设定了我们在检索过程中的优先级,而您可能希望将标准设定得更高。他们的经历激发了您的战略合作,例如与 OCLC® 合作,使您能够让他们的检索无缝衔接并取得成功。而且,虽然他们的经历既不是一成不变的,也不是完美无缺的,但我们的方法可以让一切变得不同。”
Laura Turner
圣迭戈大学 (University of San Diego) 科普利图书馆 (Copley Library) 副馆长,馆藏、访问和检索部门主管
从 2019 年至 2024 年中,在经历了一场翻新、COVID-19 疫情、网站重新设计、18 个月的电子资源图书馆员职位空缺和 ILS 迁移后,圣迭戈大学 (University of San Diego) 科普利图书馆 (Copley Library) 不仅依然坚持开放,还获得了蓬勃发展。在过去的 14 个月中,由于科普利图书馆 (Copley Library) 参与了 OCLC 的网络可见性计划,图书馆获得了 6947 次的图书馆目录新点击量。
2019 年中,科普利图书馆 (Copley Library) 启动了其翻修工程,需要将实体馆藏转移到仓库中。除了为学生和教职工提供服务之外,科普利图书馆 (Copley Library) 还参与了一个当地的资源共享组织 San Diego Circuit。在整个翻修过程中,图书馆安装了检索系统,并继续满足用户对资源 24 小时周转的期望,包括增加 25 间自习室、3 间教室和 2 间阅览室。然而,在翻修工程接近尾声时,COVID-19 疫情爆发了。但由于进行了翻修,科普利图书馆 (Copley Library) 已经为其用户配备了检索系统。
“对电子书和流媒体的需求猛增,”副馆长,馆藏、访问和检索部门主管 Laura Turner 说。“在检索方面,我们优先考虑利用零接触交付和邮寄交付,更快地把物品送到用户手中。我们还与供应商合作开发储值账户和流媒体。我们加入了 HathiTrust,以利用他们的临时访问服务。我们还利用这段时间清理了有害的主题标目,加强了书目记录,并添加了硕士论文和博士论文。”
“我们在电子资源职位空缺、COVID 和其他几个项目期间获得了所有这些点击量,当时一切都还不明朗…而结果令人震惊。”
2021 年初至 2023 年中,科普利图书馆 (Copley Library) 开始进行用户测试,为网站的重新设计提供信息,其重点是进一步完善检索体验。在此期间,科普利图书馆 (Copley Library) 的电子资源图书馆员离开了大学。虽然为期 18 个月的职位空缺带来了很大的困难,但团队对检索体验及其资源的生命周期有了更深入的了解,从中受益匪浅。最终,在 2024 上半年,科普利图书馆 (Copley Library) 迁移到了新的 ILS。
2020 年初,Laura 参加了一次有关 OCLC 网络可见性计划的网络研讨会,该计划旨在将网络用户从搜索引擎和通常开始搜索的热门网站与图书馆联系起来。科普利图书馆 (Copley Library) 已有 OCLC 订阅,因而能够参与该计划,2022 年 12 月,该图书馆获得了从 Google 搜索结果中直接链接的资格,OCLC 与 Google 之间 20 多年的合作关系由此得到了扩展。图书馆目录中资源的点击量立刻出现了上升。2022 年 8 月至 2024 年 4 月期间,科普利图书馆 (Copley Library) 通过 WorldCat.org 获得了 2387 次点击,这代表着直接访问该网站或通过 OCLC 合作伙伴(例如 Google Books、Wikipedia 和 Goodreads)链接到该网站的人们。随后,在 2022 年 12 月(科普利图书馆 (Copley Library) 开始使用来自 Google 搜索的直接链接)至 2024 年 4 月期间,该图书馆又获得了 4560 次点击。
“我们在电子资源职位空缺、COVID 和其他几个项目期间获得了所有这些点击量,当时一切都还不明朗,”Laura 说。“而结果令人震惊。由于这一计划使用地理定位,我们知道我们正在将我们的用户社区与我们的资源连接起来。这十分令人兴奋,因为对我来说,每次点击都有了价值。每次点击都很重要。而且网络可见性计划对我们来说很容易实施。”
圣迭戈大学 (University of San Diego) 科普利图书馆 (Copley Library) 使用的服务
地点
- 美国加利福尼亚州圣迭戈
- 私立大学,全日制本科生、研究生、博士生和法学专业学生人数略多于 8200 人
- 卡内基高等教育机构分类 (Carnegie Classification of Institutions of Higher Education) 中列为 R2 的机构
- San Diego Circuit(由公共图书馆和学术型图书馆组成的本地资源共享团体)成员
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