De Universiteit van San Diego
Zorg dat elke klik telt met het webzichtbaarheidprogramma van OCLC
"Gebruikers stellen onze prioriteiten op het gebied van ontdekking, en je wilt de lat hoog leggen. Hun reis inspireert jouw strategische samenwerkingen, zoals een samenwerking met OCLC®, zodat je hun ontdekkingsreis naadloos en succesvol kunt laten verlopen. Hoewel hun reis statisch noch perfect is, kan onze aanpak echt het verschil maken."
Laura Turner
Associate Dean, Head of Collections, Access, and Discovery, De Universiteit van San Diego, Copley Library
De coronapandemie, een renovatie, een herontwerp van de website, een vacature voor een e-resourcesbibliothecaris die achttien maanden onvervuld bleef en een ILS-migratie. De Copley Library van de Universiteit van San Diego heeft deze gebeurtenissen tussen 2019 en 2024 niet alleen doorstaan, maar is er zelfs sterker uit gekomen. In de afgelopen 14 maanden kreeg de bibliotheek 6.947 nieuwe klikken op haar bibliotheekcatalogus als gevolg van de deelname van de Copley Library aan het webzichtbaarheidsprogramma van OCLC.
Copley startte medio 2019 met de renovatie, waardoor haar fysieke collectie tijdelijk elders moest worden opgeslagen. Naast het bedienen van studenten en docenten neemt Copley ook deel aan San Diego Circuit, een lokale groep voor het delen van bronnen. De bibliotheek zette ophaalsystemen op en bleef ook tijdens de renovatie voldoen aan de verwachting van haar gebruikers dat bronnen binnen 24 uur beschikbaar zijn. Tijdens de renovatie is de bibliotheek uitgebreid met 25 studiezalen, drie klaslokalen en twee leeszalen. Toen de renovatie bijna afgerond was, brak de coronapandemie uit. Maar vanwege de renovatie had Copley al ophaalsystemen voor haar gebruikers.
"Het aantal aanvragen voor e-boeken en streaming media nam exponentieel toe", zegt Laura Turner, Associate Dean, Head of Collections, Access and Discovery. "Wat ontdekking betreft, hebben we ons gericht op een snellere levering van materialen aan onze gebruikers. Materialen konden buiten worden opgehaald of via de post worden bezorgd. We werkten ook samen met leveranciers aan de ontwikkeling van depositorekeningen en het streamen van media. We hebben ons aangesloten bij HathiTrust om te profiteren van haar tijdelijke toegangsdiensten. We hebben deze tijd ook gebruikt om negatieve onderwerptitels op te schonen, bibliografische records te verbeteren en scripties en proefschriften toe te voegen."
"We kregen al deze klikken terwijl de vacature voor een e-resourcesbibliothecaris openstond en tijdens corona en verschillende andere projecten, toen alles een waas was... De resultaten waren verbluffend."
Tussen begin 2021 en medio 2023 begon Copley met het uitvoeren van gebruikerstests om het herontwerp van haar website te onderbouwen, met speciale aandacht voor het verder verfijnen van de ontdekkingservaring. In deze periode verliet de e-resourcesbibliothecaris van Copley de universiteit. Hoewel de vacature, die achttien maanden lang openstond, een uitdaging was, profiteerde het team van het verkrijgen van beter inzicht in de ontdekkingsreis en de levenscyclus van haar bronnen. Ten slotte migreerde Copley in de eerste helft van 2024 naar een nieuw ILS.
Begin 2020 woonde Laura een webinar bij over het webzichtbaarheidsprogramma van OCLC, dat is ontworpen om internetgebruikers in contact te brengen met bibliotheken via zoekmachines en populaire websites waar ze gewoonlijk hun zoekopdrachten beginnen. De bestaande OCLC-abonnementen van Copley maakten haar deelname aan het programma mogelijk en in december 2022 kwam de bibliotheek in aanmerking voor directe links vanuit de zoekresultaten van Google, een uitbreiding van de meer dan twintig jaar durende samenwerking tussen OCLC en Google. De bibliotheek zag onmiddellijk een toename van het aantal klikken naar bronnen in haar catalogus. Tussen augustus 2022 en april 2024 kreeg Copley 2.387 klikken vanuit WorldCat.org. Dit waren mensen die de site rechtstreeks hebben bezocht of er naartoe zijn geleid via OCLC-partners zoals Google Books, Wikipedia en Goodreads. Tussen december 2022 (toen Copley live ging met directe links van de zoekresultaten van Google) en april 2024 kreeg de bibliotheek nog eens 4.560 extra klikken.
"We kregen al deze klikken terwijl de vacature voor een e-resourcesbibliothecaris openstond en tijdens corona en verschillende andere projecten, toen alles een waas was", zegt Laura. "De resultaten waren verbluffend." Omdat het programma gebruikmaakt van geolocatie wisten we dat we onze gebruikersgemeenschap in verbinding brachten met onze bronnen. Dit was zo spannend, want voor mij telt elke klik. Elke klik doet ertoe. Daarnaast was het webzichtbaarheidsprogramma voor ons erg eenvoudig te implementeren."
Diensten gebruikt door de Universiteit van San Diego, Copley Library
Interlibrary Loan Fee Management (IFM)
OCLC catalogus- en metadata-abonnement
WorldCat Digital Collection Gateway
Locatie
- San Diego, Californië, Verenigde Staten
- Particuliere universiteit met iets meer dan 8.200 voltijds bachelor-, master-, doctoraats- en rechtenstudenten
- Instelling vermeld als R2 in de Carnegie Classification of Institutions of Higher Education
- Lid van het San Diego Circuit, een lokale groep voor het delen van bronnen die bestaat uit openbare en academische bibliotheken
Gerelateerde verhalen
Deel de zware lessen uit de geschiedenis om het in de toekomst beter te doen
Hoe wetenschappers en bibliotheekmedewerkers samenkwamen om mensen te informeren over burgerrechten, Afro-Amerikaanse kwesties en zaken in het verleden die nu nog invloed hebben op de cultuur.