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乌得勒支大学

做好准备,确保顺利实施

市中心乌得勒支大学大画廊 (Grande Galerie) 概貌。
市中心乌得勒支大学大画廊 (Grande Galerie) 概貌。Maria Salaru 版权所有

“所有图书馆的终极目标都是改善对终端用户的服务。而在实施过程中,我们的终端用户仅仅会受到间接影响,我们的首要目标是改善我们的后台流程。然而,实现这一目标会为用户带来更为优质的服务。”

Saskia Franken
乌得勒支大学图书馆项目经理

乌得勒支大学是荷兰领先的研究型大学,在国际排名中名列前茅。图书馆能够为研究周期的每一阶段提供专业支持。自 1998 年以来,乌得勒支大学图书馆的工作人员一直在使用为处理实体文档而研发的图书馆系统。随着在线内容在图书馆馆藏中的比重越来越大,他们知道更新系统的时候到了。然而,要舍弃已经使用了 20 年、高度契合图书馆需求的系统,对一些已经习惯旧系统的图书馆工作人员而言并非易事。

图书馆的管理人员希望实现更好的标准化程度,并能够与国际标准建立更紧密的联系,使其工作流程更加高效。“这就是为什么我们在 2016 年开始与国际 WorldCat® 目录合作,也是为什么我们开始越来越多地使用国际元数据监管系统和格式。”乌得勒支大学图书馆项目经理 Saskia Franken 解释道。“采用新的图书馆系统合情合理。”

“WMS 帮助我们过渡到一个现代化、面向国际以及基于云的集成图书馆管理系统。”

“过渡过程是一个重大的学习时期。”Saskia 说到。WorldShare® 管理服务 (WMS) 的引入影响了图书馆几乎每一个部门。四分之一的工作人员积极参与了该项目,将近 9 个月来,每两周与工作组开会沟通进展情况。“我们的旧系统已完全适应了‘乌得勒支’。该系统能够在需要时快速进行更改,因此我们花了一些时间来适应在国际共享环境下工作。”她补充道。转换超过 350 万份馆藏是一项巨大工作:光准备工作就耗时 5 个月,而实际转换只用了 2 个月时间。而借用和用户数据转换花费的时间更长。但是,OCLC 在每一步都为其客户提供帮助。

“在过渡期间,我们对 OCLC 的帮助十分满意。尤其是负责培训以及指导我们进行实施的工作人员。他们讲解了所有步骤,并且花费了大量的时间回答我们无数问题。这确实帮助我们度过了这一漫长、高强度的复杂项目。”WMS 灵活的工作流程使得图书馆工作人员重新思考其工作方式。“这将是我们未来一段时间的工作重点。”Saskia 补充说。

图书馆分两个阶段使用 WMS。在第二个阶段启动时,Saskia 解释道,“当时,整个国家都因为 COVID-19 而处于封锁状态,因此该启动仅限技术启动。当时图书馆已关闭,但我们的工作人员开始使用 WMS 工作。远程工作的同时还要帮助同事完成工作实属不易!”

而 WMS 却帮助图书馆工作人员处理了数字资料。“我们建立了强大的接口,并使用 WorldShare API 将其连接至大学的体系结构中。”Saskia 说。“我们现在使用 WorldShare 基础架构用于所有大型图书馆流程的处理。两个关键要点是,我们不再需要在两个分离的知识库中维护数据以及我们可以使用 OCLC 基于云的资源共享解决方案 Tipasa® 中的全部功能。哦,对了,还有我们有时候能够远程工作,这一点也很重要!”

地点

  • 荷兰乌得勒支,乌得勒支

图书馆一览

  • 创立于 1584 年,拥有近 350 万份馆藏
  • 特殊馆藏部门藏有独具一格、独具价值以及罕见的早期印刷作品、手稿、地图、地球仪、乐谱以及其他特殊资料
  • 服务 32300 名学生和 5865 名工作人员(3244 名研究人员/教师),两个分馆共计 175 万图书馆用户
  • 支持大学学术发展,每年产出 8000 份科学出版物

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