Le proporciona más tiempo al personal y más recursos a los usuarios

Hace algunos años, el personal de la biblioteca de Huachiew Chalermprakiet University decidió que era momento de volver a evaluar las necesidades del sistema de la biblioteca. "Con algunos retos sobre cómo ofrecerles el mejor servicios a nuestros usuarios, analizamos todas las necesidades de nuestra biblioteca. Nos dimos cuenta de que, para cumplir los futuros requisitos y lidiar con las limitaciones con las que se enfrenta la biblioteca debido a la falta de personal y presupuesto, necesitaríamos un nuevo sistema de administración de bibliotecas", aseguró Supaporn Chaithammapakorn, la directora de la biblioteca de la Huachiew Chalermprakiet University. "En comparación con nuestro anterior sistema de bibliotecas, los Servicios de administración de WorldShare^® (WMS) realmente nos ayudaron a simplificar nuestros flujos de trabajo y tener menos presión durante nuestro trabajo diario. Este sistema cuenta con muchas funciones increíbles".

A pesar de que puede ser difícil incorporar un nuevo sistema, Supaporn trabajó con OCLC para hacer que la transición se realice de la forma más sencilla posible para su personal. "Al principio, tuvimos algunas dificultades con el idioma, debido a que WMS empleaba términos técnicos que eran diferentes a lo que nuestro personal estaba acostumbrado", explicó. "Sin embargo, gracias al apoyo del equipo de implementación de WMS, este problema se resolvió pronto". La biblioteca también recibió asistencia posterior a la implementación del sistema por parte del socio tailandés de OCLC, AMS. "Tras la capacitación in situ y poner en funcionamiento el sistema, nuestro personal participó en un programa de Administración de conocimiento bibliotecario que nos brindó mayor comprensión sobre el sistema", dijo.

Los estudiantes y la facultad le han brindado a Supaporn comentarios positivos, especialmente desde que ellos pueden acceder no solo a recursos no solo de la Huachiew Chalermprakiet University, sino también a bibliotecas de todo el mundo. El Préstamo interbibliotecario de WorldShare le permite a la biblioteca brindarles más recursos a los usuarios, gracias a los préstamos de otras instituciones, y también le ha ahorrado dinero a la biblioteca. Supaporn agregó: "Los usuarios aún siguen acostumbrándose a la opción de búsqueda única. Esto es algo que estamos intentando promover en nuestra biblioteca mediante publicidad en el sitio web, redes sociales y de manera presencial".  

De acuerdo con Supaporn y su biblioteca, el mayor cambio positivo es la nueva conexión a las bibliotecas WMS de todo el mundo para intercambiar datos, trabajos y recursos. "El intercambio es un gran componente de WMS. El intercambio de recursos, datos y catálogos nos ha ayudado a reducir, de manera sustancial, nuestro presupuesto y el tiempo de dedicación", concluyó ella.

Ubicación

• Chang Wat Samut Prakan, Tailandia

La biblioteca en cifras

• Fundada por la mayor organización benéfica de China en la sociedad tailandesa, Fundación internacional china Poh Tek Sieng Tung
• Brinda apoyo a una de las mayores universidades en sinología y ciencias de la salud de Tailandia mediante la misión “estudiar para poder brindarle un servicio a la sociedad"
• Posee 320 000 volúmenes