Université Huachiew Chalermprakiet
Plus de temps pour le personnel et de ressources pour les usagers
« En adoptant les Services de gestion WorldShare en nuage pour gérer notre bibliothèque, nous avons atteint, et même surpassé, nos objectifs. Grâce aux fonctionnalités de partage de WorldShare, nos utilisateurs ont accès à beaucoup plus de ressources. »
Supaporn Chaithammapakorn
Directrice de la bibliothèque
Il y a quelques années, le personnel de la bibliothèque de l'Université Huachiew Chalermprakiet décidait de réévaluer son système de gestion des bibliothèques. Selon Supaporn Chaithammapakorn, directrice de la bibliothèque : « Nous rencontrions des difficultés qui nous empêchaient de servir au mieux nos usagers. C'est pourquoi nous avons décidé d'analyser les besoins de notre bibliothèque. Nous avons ainsi réalisé que nous devions changer de système de gestion, afin de palier le manque de personnel et de budget, d'une part, et répondre aux futurs besoins de la bibliothèque, d'autre part. Les Services de gestion WorldShare® nous soulagent de nos tâches quotidiennes et simplifient nos chaînes de travail. Comparés à notre ancien système, ils offrent des fonctionnalités exceptionnelles. »
L'introduction d'un nouveau système n'est pas sans difficulté, mais Mme Chaithammapakorn a travaillé en collaboration avec OCLC pour faciliter cette transition pour son personnel. Elle explique : « Les premières difficultés ont été terminologiques : WorldShare utilise des termes techniques différents de notre ancien système, et le personnel a mis du temps à s'y adapter. L'équipe d'implémentation de WorldShare nous a aidé à rectifier rapidement ce problème. » La bibliothèque a également été épaulée par AMS, le partenaire thaïlandais d'OCLC, une fois l'implémentation terminée. Mme Chaithammapakorn poursuit : « Une fois la formation sur site et le lancement effectués, notre personnel a participé à un programme de gestion des connaissances de bibliothèque, afin d'acquérir une meilleure maîtrise du système.
« L'un des avantages collatéraux de WorldShare aura été d'améliorer les compétences et les connaissances de notre personnel de manière significative. Tout le monde a soif d'apprendre et semble ravi d'utiliser WorldShare au quotidien. »
Les retours ont été positifs, que ce soit de la part des étudiants ou du personnel de l'université, notamment depuis qu'ils peuvent accéder aux ressources de bibliothèques du monde entier, en plus de celles de l'Université Huachiew Chalermprakiet. Grâce au Prêt entre bibliothèques WorldShare, la bibliothèque permet aux usagers d'emprunter des ouvrages provenant d'autres établissements, tout en réalisant des économies. Mme Chaithammapakorn précise : « Les usagers tâtonnent encore avec l'option de recherche unique. Nous essayons de promouvoir cette fonctionnalité au sein de notre bibliothèque en discutant directement avec nos usagers, sur notre site Web ou sur les réseaux sociaux. »
Pour Mme Chaithammapakorn et sa bibliothèque, le plus grand changement positif est le partage de données, de travaux et de ressources avec les autres bibliothèques connectées à WorldShare, partout dans le monde. « Le partage est au cœur de WorldShare. Grâce au partage de ressources, de données et du catalogage, nous avons réduit de manière significative les dépenses et le temps consacrés à ces postes. »
Services utilisés par l'Université Huachiew Chalermprakiet
Emplacement
- Chang Wat Samut Prakan, Thaïlande
- Fondée par le plus grand organisme caritatif chinois de la société thaïlandaise, la Fondation Poh Tek Tung
- Soutient l'une des plus grandes universités spécialisées dans les études chinoises et les sciences médicales de Thaïlande dans le cadre de sa mission, qui consiste à promouvoir les études comme outil pour se mettre au service de la société
- Détient 320 000 volumes
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