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Equipo de dirección de OCLC

Drew Bordas

Vicepresidente de Operaciones de Administración y Clientes

Drew Bordas

Drew fue designado vicepresidente de Operaciones de Administración y Clientes en junio de 2014. Tiene a su cargo las áreas de asistencia al cliente, administración de proyectos, programas de implementación y control de calidad corporativo de OCLC.

Drew dirige una labor destinada a afianzar el enfoque de OCLC respecto de la asistencia a sus miembros, mediante la creación de equipos orientados al cliente con sólidas técnicas de administración de procesos y consultas. También dirige un equipo que está a cargo de la planificación global de negocios, los pronósticos y la supervisión de toda la cooperativa. Con este nuevo enfoque, OCLC apunta a lograr mayor receptividad y coordinación de los miembros.

Drew llegó a OCLC desde c3/consulting, una empresa de Nashville, Tennessee, dedicada a la prestación de servicios de consultoría en administración. Allí lideró un equipo de consultores en diversos proyectos de operación y planificación para distintos sectores: comercio minorista, editoriales, organizaciones sin fines de lucro, plantas fabriles, atención de la salud, etc. Antes de trabajar en c3/consulting, fue vicepresidente de Operaciones Comerciales en Ingram Content Group, que proporciona una amplia gama de servicios físicos y digitales para la industria editorial.

Drew obtuvo una licenciatura en Ingeniería Química en Georgia Institute of Technology y una maestría en Administración de Empresas en Owen Graduate School of Management, de Vanderbilt University.

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O: 614.764.6155