Nederlands

OCLC-bestuursleden

Drew werd in juni 2014 benoemd tot Vice President of Management and Customer Operations. Hij is verantwoordelijk voor Customer Support-, Implementation- en Training-functies, en voor Project en Portfolio Operations van OCLC.

Drew leidt de inspanningen om de focus van OCLC op ledenondersteuning te vergroten door deel te nemen aan klantgerichte teams met sterke proces- en adviesvaardigheden. Hij staat ook aan het hoofd van een team dat verantwoordelijk is voor wereldwijde bedrijfsplanning, prognoses en monitoring binnen het samenwerkingsverband. Met deze nieuwe aanpak wil OCLC de responsiviteit en coördinatie van leden verbeteren.

Drew kwam naar OCLC vanuit c3/consulting, een managementadviesbureau uit Nashville, Tennessee. Toen hij bij c3 werkte, leidde hij een team van consultants in een reeks plannings- en operationele projecten ten dienste van winkels, uitgeverijen, organisaties zonder winstoogmerk, productiebedrijven, gezondheidszorg en andere bedrijfssegmenten. Voorafgaand aan zijn werkzaamheden bij c3/consulting was hij Vice President of Business Operations bij Ingram Content Group, dat een breed scala aan fysieke en digitale diensten aan de boekensector levert.

Drew behaalde een bachelordiploma in Chemical Engineering aan het Georgia Institute of Technology en een MBA aan de Owen Graduate School of Management van de Vanderbilt University.