BTAA 通过新型集团借阅解决方案实现 99% 的满足率

在实施 OCLC 群组资源共享一年后，十大学术联盟 (Big Ten Academic Alliance, BTAA) 的 19 家成员图书馆实现了更快的处理周期、更高的满足率，并为工作人员和用户提供了更高效的工作流程。

使用的 OCLC 服务：

• OCLC 群组资源共享

更智能、更快捷的共享

通过与 OCLC 和 Atlas Systems 建立合作伙伴关系，BTAA 实现了其成员图书馆间资源共享的优化。该系统的先进自动化功能会根据书架状态、格式、借阅政策、处理时效以及从书架位置取书所需时间，将请求路由至最合适的借出馆。

图书馆用户的获益

优惠的借阅条款、续借保障以及更快捷的访问渠道，尤其受到教职工和研究生群体的欢迎。用户可搜索群组内的集合馆藏，并更快地获取资料 — 通常由队列中的首位借出馆提供。

工作人员的高效工作流程

自动化路由减少了人工干预，使馆际互借工作人员能够专注于处理复杂的请求。工作量优化在不同图书馆之间平衡请求，确保提供最快服务的同时避免出现瓶颈。