de Bibliotheek Gouda
Eine Verbindung zwischen Daten, Sammlungen und Programm herstellen
"Die Daten in Wise nutzen wir, um das Verhalten unserer Besucher zu analysieren. Dieses bildet die Grundlage all unserer Entscheidungen." Falls wir feststellen, dass besonderes Interesse für ein spezielles Genre besteht, nutzen wir diese Information und arbeiten damit. Mithilfe von Wise können wir uns auf Tatsachen stützen und nicht auf Annahmen."
Erna Staal
⏎Direktorin der Stadtbibliothek Gouda
Als sich die Stadtbibliothek Gouda mit großen Einsparungsmaßnahmen konfrontiert sah, nutzte das Personal dies als Chance: Man veränderte Standort und Leistungen und erschuf damit ein kulturelles Zentrum und eine der besten öffentlichen Bibliotheken der Niederlande. Hauptsitz ist nun die ehemalige Chocoladefabriek im Zentrum von Gouda. Im selben Gebäude befinden sich eine Druckerei, das Stadtarchiv und ein Restaurant. Weitere vier Kinderbibliotheken und zwei zusätzliche Zweigstellen befinden sich außerhalb des Stadtzentrums.
Auf diese Weise gelingt es der Bibliothek, die Ansprüche und Bedürfnisse der Bevölkerung von Gouda besser zu bedienen. Erna Staal, die Bibliotheksleitern, erklärt: "Meiner Meinung nach, ist eine Bibliothek eine sehr lokale Institution. Man kann sich zwar über Systeme und die Art der Informationsbereitstellung austauschen, aber der tatsächliche Inhalt variiert je nach Standort." Und Wise® spielte auch bei der Analyse lokaler Bedürfnisse eine wichtige Rolle. "Zuvor waren Datenerhebung und Bibliotheksprogramme zwei unterschiedliche Welten," sagt sie. "Durch die Daten von wise, gelingt es uns heute, diese beiden Welten zu verbinden."
"Daten, Daten und noch mehr Daten. Das lieben wir."
Weiter sagte Erna Staal, "Wenn ein Wise-Bericht ergibt, dass ein spezielles Genre sehr beliebt ist, können wir diese information zu unserem Vorteil nutzen." Im Detail geschieht dies, dadurch, dass Bibliotheksnutzer auf sie zugeschnittene Vorschläge per Email erhalten. "Das Wise Marketing Tool ermöglicht es uns, auf einfachere Weise mehrere Newsletter mit zielgruppengerichteten Informationen an unsere Sponsoren, regelmäßige Nutzer, Jugendliche zu senden," erklärt sie. "Wise bietet uns die Möglichkeit, sehr spezifische Zielgruppen zu erstellen." Und dies geschieht ohne, dass dies Datenschutz und Sicherheit der Nutzer beeinträchtigt. "Wir geben unser Bestes, um die Programme an den Interessen der Bevölkerung von Gouda auszurichten," fügte sie hinzu.
Die Hauptbibliothek in der Chocoladefabriek ist nun sieben Tage die Woche für täglich 12 Stunden geöffnet. Und die Self-Service-Einrichtungen von Wise ermöglichen die Öffnung der Bibliothek, auch wenn kein Personal anwesend ist. Die Anzahl der Ausleihen ist gestiegen, da die Bibliothek für Nutzer nun leichter zu erreichen ist," sagte Erna. "Ohne ein Bibliothekssystem wie Wise, wäre es viel zeitaufwändiger, dasselbe Ergebnis zu erreichen."
Von der Stadtbibliothek Gouda genutzte Leistungen
Wise (auf Niederländisch)
Metadatendienste im Rahmen der Vereinbarung zwischen OCLC und der Königlichen Bibliothek der Niederlande
Resource Sharing im Rahmen der Vereinbarung zwischen OCLC und der Königlichen Bibliothek der Niederlande
- Zur besten Bibliothek der Niederlande 2015/2016 gewählt
- Verfügt über ein Netzwerk von vier Kinderbibliotheken, zwei Zweigstellen, der digitalen Bibliothek und der Stadtbibliothek, die sich in der Chocoladefabriek im Stadtzentrum befindet.
- Mehr als 500 000 Besucher im Jahr, darunter über 60 % junge Menschen