Gestroomlijnde bibliotheekprocessen en betere toegang tot informatiebronnen

De University of KwaZulu-Natal heeft de visie om de primaire universiteit voor Afrikaanse wetenschap te zijn. Daarom besloot het bibliotheekpersoneel dat zij een nieuw beheersysteem voor hun bibliotheek nodig hadden. "De kosten voor het onderhoud van ons vorige bibliotheeksysteem waren onbeheersbaar geworden," vertelt Joyce Myeza, directeur van de bibliotheek van de University of KwaZulu-Natal. "Dit en onze wens om eenduidig toegang te geven tot al onze informatiebronnen en beter gebruik te maken van ons itembudget, speelde een belangrijke rol in ons besluit voor de implementatie van WMS," of WorldShare^® Management Services.

Naarmate de bibliotheekgebruikers beter bekend raken met de technologie die er nu voorhanden is, verwachten ze meer van de bibliotheek en zijn partners. Ze willen altijd en overal toegang krijgen tot informatie. "Wij willen voldoen aan de wensen van de technisch zeer bedreven gebruikers die onze bibliotheken nu bedienen," vertelt Nonhlanhla Ngcobo, manager bibliotheekinformatiediensten.

"WMS is een totaaloplossing, die onze gebruikers kunnen raadplegen om een breed aantal informatiebronnen te vinden, en niet alleen boeken. Zo vinden ze er ook tijdschriften, met name peer-reviewed tijdschriften. Zowel onze docenten als onze studenten zijn erg blij met de beschikbaarheid van deze tijdschriften in WMS."
—Nonhlanhla Ngcobo, manager bibliotheekinformatiediensten

Nadat ze verschillende demo's en presentaties hadden bijgewoond, benaderde het bibliotheekpersoneel Sabinet, de partner van OCLC in Afrika, om te bespreken hoe WMS een oplossing kon bieden voor hun personeel, ondanks hun beperkte budget. Ze zagen WMS en WorldCat^® Discovery als applicaties voor bibliotheekbeheer in de cloud en voor zoeken en vinden, waarmee ze niet alleen geld konden besparen, maar ook hun werkprocessen konden stroomlijnen en de dienstverlening aan hun gebruikers konden verbeteren. Joyce legde uit dat dit zijn gebruikers zou helpen, omdat "WorldShare Management Services een wereldwijde, gezamenlijk beheerde knowledge base biedt, die ons helpt om de toegang tot studie, onderzoek en innovatie te verbreden, voor zowel onze lokale als onze internationale wetenschappers. WMS stelt ons in staat een infrastructuur en supportservices te bieden die speciaal zijn ontworpen voor hun studiewensen."

Hoewel het personeel van de University of KwaZulu Natal in eerste instantie terughoudend was in hun verwachtingen, vooral aangezien ze de eerste instelling in Afrika waren die met WMS zouden gaan werken, zijn ze nu blij dat ze het systeem gebruiken en maken ze hun gebruikers er helemaal blij mee. "Tot mijn geluk kan ik melden dat zelfs de medewerkers die zich in het begin ongemakkelijk voelden over het nieuwe systeem het nu efficient gebruiken nu ze de tijd hebben gehad om eraan te wennen en getraind zijn in het gebruik van de verschillende modules. Ze trainen nu zelfs andere gebruikers om hetzelfde te doen," stelt Nonhlanhla vast.

Overzicht van deze bibliotheek

• De hoofdvestiging van de Pietermaritzburg bibliotheek is in 1955 opgericht, terwijl de University of KwaZulu-Natal pas in 2004 ontstond, uit een fusie tussen de University of Durban-Westville en de University of Natal
  
• Collectie omvat ruim 664.000 boeken, tijdschriften en multimediale informatiebronnen met een groeiend aandeel e-resources (ongeveer 14.800 e-booktitels)
• Biedt informatiebronnen voor studenten handels- en managementwetenschappen, gezondheidswetenschappen, algemene wetenschappen en andere disciplines