Verbeteringen voor e-mailberichten vanuit Wise
Nieuw in 8.0.2
In Wise versie 8.0.2 voeren we twee belangrijke verbeteringen door voor de e-mailberichten die Wise verstuurt naar gebruikers. Deze verbeteringen zorgen voor een betrouwbaardere e-mailverzending via Postmark en een vernieuwde aanpak voor e-mailvalidatie. In dit artikel lees je wat er verandert en wat dit betekent voor bibliotheken en hun gebruikers.
Betrouwbare e-mailverzending via Postmark
Vanaf versie 8.0.2 schakelen we over naar Postmark, een gespecialiseerde e-maildienst die zorgt voor snelle en betrouwbare verzending van e-mails vanuit Wise. Dit betekent dat Wise berichten sneller en betrouwbaarder aflevert bij gebruikers.
Wat verandert er?
- Snellere bezorging: E-mails worden sneller afgeleverd bij gebruikers.
- Betrouwbaarheid: Het risico dat berichten in de spamfolder belanden, is kleiner.
- Verbeterd beheer: Postmark gebruikt DKIM (DomainKeys Identified Mail) om te garanderen dat e-mails authentiek zijn en niet als spam worden gemarkeerd.
- Betere monitoring: Dankzij Postmark kunnen we bounces (niet-afgeleverde e-mails) beter beheren en snel oplossen.
- Consistente communicatie: Gebruikers ontvangen hun berichten op tijd en correct.
Technische informatie
Tijdens versie 8.0.2 is het nog mogelijk om via de oude manier te blijven verzenden. Dit geeft functioneel beheerders de kans om de overstap goed voor te bereiden. In 8.0.3 vervalt deze mogelijkheid. Voor functioneel beheerders is er een nieuwe optie in de Wise Manager waarmee je e-maildomeinen automatisch configureert. Dit vereenvoudigt het instellen van DNS-gegevens en zorgt ervoor dat bibliotheken optimaal gebruik kunnen maken van deze verbetering.
E-mailvalidatie: opnieuw bevestigen
Vanaf versie 8.0.2 voeren we een nieuwe validatieprocedure in om de kwaliteit van e-mailadressen te waarborgen en de betrouwbaarheid van e-mailverzending te verbeteren. Alle gebruikers moeten hun e-mailadres opnieuw bevestigen. Dit is nodig omdat niet alle e-mailadressen uit het verleden correct gevalideerd zijn.
Hoe werkt het?
- Gebruikers ontvangen een e-mail met een link om hun e-mailadres te bevestigen.
- Door op de link te klikken, bevestigt de gebruiker het e-mailadres. De link is 7 dagen geldig.
- Kan een gebruiker de validatiemail niet meer vinden? Dan kan deze gebruiker de mail opnieuw naar zichzelf versturen via een notificatie in de Wisecat+. Een medewerker aan de balie kan dit ook doen via de Client.
Gebruikers die hun e-mailadres niet valideren, ontvangen na verloop van tijd een herinnering. Wise verstuurt maximaal twee herinneringen, maar dit aantal is aanpasbaar.
Wat betekent dit voor bibliotheken?
OCLC verstuurt de validatieberichten in overleg met functioneel beheerders. Samen maken we een planning, zodat bibliotheken hun medewerkers tijdig kunnen informeren. Ook geeft dit bibliotheken de kans om een toelichting op hun website plaatsen om gebruikers vooraf op de hoogte te brengen.
Heb je een vraag?
Neem je Wise af via OCLC? Je functioneel beheerder kan een vraag stellen via de supportportal. Neem je Wise af via een provinciale ondersteuningsinstelling en heb je een vraag? Neem dan contact op met de helpdesk van die organisatie.
Blijf op de hoogte
Ontvang de laatste informatie over onze producten, onderzoeken, evenementen en nog veel meer. Abonneer je gratis op onze nieuwsbrieven.