Deutsch

Bereitstellung und Entwicklung von Diensten im Fokus

Oxford Brookes University ist eine der modernsten Universitäten im Vereinigten Königreich, die zum vierten Mal in Folge im Rahmen des QS Top 50 Under 50 World University Rankings als beste junge Universität ausgezeichnet wurde. An ihren vier Standorten zählt die Universität 16.000 Studierende aus der ganzen Welt sowie 2.800 Mitarbeiter*innen.

Das Bibliothekspersonal ist bestrebt, den Studierenden ein besonderes Nutzererlebnis und herausragende Dienste zu bieten, doch dafür mussten die besten Voraussetzungen hinsichtlich Technologie und Prozesse geschaffen werden. „Unsere Software und Hardware hatte ausgedient und wir befanden uns in einer misslichen Lage, denn ohne größere Änderungen waren weder Upgrades noch die Hinzufügung neuer Funktionen möglich“, so Tamsin Rothery, Digital Infrastructure Manager. Daher suchten die Bibliotheksmitarbeiter*innen nach einem System, bei dem sich der Anbieter um die erforderliche Wartung kümmert, sodass sie sich auf die Bereitstellung und Weiterentwicklung der Bibliotheksdienste konzentrieren können.

Dank WMS kann die Bibliothek den Studierenden flexiblere Dienste anbieten und die Mitarbeiter*innen gewinnen durch inzwischen automatisierte Workflows mehr Zeit für andere Aufgaben. Sie können sich daher überlegen, welche neuen Dienste in anderen Bereichen der Bibliothek sinnvoll sind. Darüber hinaus haben die Bibliotheksmitarbeiter*innen Diskussionen zum Thema Bestände und Dienste angestoßen, indem sie die als Teil von WMS bereitgestellten Daten zur Unterstützung nutzten. Dadurch konnten sie die einzelnen Einträge genauestens analysieren und sehen, wie sie die Nutzung für Studierende verbessern können.

Diese Fallstudie ist in englischer Sprache verfügbar.

Fallstudie herunterladen