De afgelopen maanden hebben we meer dan ooit gemerkt dat de digitale wereld belangrijk is. We praten digitaal met onze vrienden en familie, we doen er inspiratie op, bellen online, en kijken digitaal tv. Deze digitale wereld biedt ook tal van kansen voor het inzetten van digitale technolgie voor het aansturen van ontwikkelingen en innovatie in de bibliotheek, helemaal in tijden waar intermenselijk contact beperkt wordt.

Door data te verzamelen leren we steeds meer over onze processen, gebruikers en klanten. Hoe kunnen we deze data op een veilige manier inzetten om onze dienstverlening te verbeteren? Hoe speel je in op de wensen van de gebruiker zonder de privacy uit het oog te verliezen? En wat is de rol van de bibliotheek hierin?