Análise do Ano
Durante o ano fiscal de 2014, estivemos ainda mais comprometidos com nosso objetivo público. Realizamos pesquisas inéditas a fim de explorar tendências importantes que, no futuro, terão impacto sobre as bibliotecas. Aprimoramos as formas pelas quais as bibliotecas podem compartilhar dados, recursos e serviços. E auxiliamos as bibliotecas-membro a ampliar sua visibilidade e relevância coletiva.
Explorar
as tendências que
orientam nosso futuro
Para atender às demandas dos atuais consumidores de informação, os bibliotecários devem continuamente olhar adiante, monitorando as tendências e as percepções dos usuários.
No ano fiscal de 2014, registramos um crescente apoio para todo o sistema de programas e serviços para bibliotecas. Percebemos que as mudanças na aprendizagem e educação estão fazendo com que as bibliotecas repensem seus papéis e prioridades, tanto em termos de gerenciamento de dados como no comportamento dos usuários. Examinamos o papel exclusivo que as bibliotecas podem ter em suas instituições e comunidades na preservação do patrimônio digital e na manutenção do registro acadêmico. Tais tendências têm um impacto atual sobre nossa comunidade e nos conduzem a futuras oportunidades.
"Na OCLC, realizamos pesquisas que ajudam a solucionar problemas e desafios muito grandes ou complexos para serem resolvidos por uma única biblioteca ou instituição."
Dra. Lynn Silipigni Connaway, Pesquisadora Sênior, OCLC Research
Compreendendo a biblioteca em sistema amplo
Estamos observando mudanças significativas na perspectiva dos bibliotecários sobre coleções em um ambiente de rede. O relatório "Understanding the Collective Collection: Towards a System-wide Perspective on Library Print Collections" (Compreendendo a coleção coletiva: em busca de uma perspectiva do sistema amplo sobre as coleções impressas, em tradução livre) mudou a forma como as bibliotecas encaram as coleções e a escala na qual devem se organizar para oferecerem serviços tradicionais e novos. Em reconhecimento pela importância desse trabalho, a OCLC Research foi premiada com a menção presidencial da ALCTS por serviços excepcionais.
“O livro 'Understanding the Collective Collection' será durante muito tempo uma obra de referência para esse campo de trabalho.”
Menção presidencial, Association for Library Collections & Technical Services (ALCTS)
A publicação "Right-scaling Stewardship: A Multi-scale Perspective on Cooperative Print Management" (Administração correta: uma perspectiva multiescalar sobre gerenciamento de impressão cooperativa, em tradução livre) explora a mudança da administração tradicional de coleções de bibliotecas em nível institucional para abordagens mais novas em nível de grupo. Ela apresenta os benefícios e compromissos das estratégias de gerenciamento de coleções monográficas que vão "além da instituição". A OCLC Research, em parceria com o Comitê de Cooperação Institucional (CIC, sigla em inglês), as bibliotecas da Ohio State University e a OhioLINK, organizou um simpósio que promoveu painéis de discussão e apresentações sobre esse tópico. Mais de 100 bibliotecários estiveram presentes. O relatório e o evento promoveram um debate entre a comunidade sobre o gerenciamento de impressão compartilhada.
“A coleta de dados será uma das bases para a mudança de pensamento.”
Wes Boomgaarden, Oficial de preservação (aposentado), Bibliotecas da Ohio State University, EUA
Redefinindo aprendizagem e educação
Está chegando um novo futuro para a educação. As pesquisas, compras online e redes sociais estão em primeiro lugar; a educação em segundo. O mais novo estudo sobre percepção de usuários da OCLC, intitulado "At a Tipping Point: Education, Learning and Libraries" (No Ponto Crítico: a educação, o aprendizado e as bibliotecas, em tradução livre), investiga como consumidores apoderados, estimulados por incentivos econômicos, utilizam plataformas de aprendizagem virtuais e MOOCs para estabelecer novas expectativas para a educação e para as bibliotecas. O relatório explora os comportamentos, percepções e motivações dos aprendizes em ambiente virtual: como avaliam o custo/benefício do compromisso com o ensino superior, como utilizam e obtêm sucesso na educação online e como usam e compreendem a biblioteca.
Iniciando a discussão a respeito da política de gerenciamento de dados
O livro "Starting the Conversation: University-wide Research Data Management Policy" (Iniciando a discussão: políticas de gerenciamento de dados de pesquisa na universidade, em tradução livre) indica que os diretores de bibliotecas precisam iniciar um debate entre as partes interessadas a fim de obter apoio para um planejamento de dados e uma política de gerenciamento responsáveis, proativos e de alto nível. O relatório aborda os vários tópicos que devem ser discutidos e inclui uma lista de verificação de assuntos para que se obtenha uma política sustentável como resultado.
"É ótimo ver a dinâmica gerada pelo convite à ação e as discussões que foram iniciadas em resultado disso."
Donna McRostie, Diretora Adjunta de Pesquisa, Universidade de Melbourne, Austrália
Reordenando as cinco leis com base no comportamento do usuário na era digital
As Cinco Leis da Biblioteconomia de Shiyali Ramamrita Ranganathan fornecem orientação eficaz para bibliotecários desde que foram publicadas, em 1931. Considerado um padrão para a avaliação de programas, políticas e estratégias para bibliotecas, não há, provavelmente, outro documento que seja tão conhecido, respeitado e usado como referência, mesmo na atualidade. Mas com todas as mudanças que ocorreram nos últimos 80 anos, será que tais leis ainda são relevantes? Sim, mas em um novo contexto e ordem. O livro "Reordering Ranganathan" ("Reorganizando Ranganathan, em tradução livre) indica que as cinco leis de Ranganathan podem ser reinterpretadas a fim de refletir os recursos e serviços das bibliotecas da atualidade, bem como o comportamento das pessoas ao engajar-se nelas.
"Os atuais usuários de bibliotecas desafiam os bibliotecários a ir além do objetivo simples de "poupar tempo do leitor". Atender às necessidades dos usuários exige a incorporação dos sistemas e serviços das bibliotecas nos fluxos de trabalho já existentes."
"Reordering Ranganathan: Shifting User Behaviors, Shifting Priorities" (Reorganizando Ranganathan: mudança no comportamento dos usuários, mudanças nas prioridades)
Preservando nosso patrimônio digital
Bibliotecas nacionais, arquivos do governo, arquivos para difusão, arquivos de dados científicos e repositórios de universidades estão investindo recursos consideráveis na criação e manutenção de metadados para a curadoria e preservação em longo prazo de suas coleções digitais. O livro "Preservation Health Check: Monitoring Threats to Digital Repository Content" (Check-up da preservação: monitorando ameaças ao conteúdo do repositório digital, em tradução livre) indica que os metadados preservados padronizados podem ser usados para sustentar as necessidades operacionais diárias dos repositórios digitais.
"Achei sua história muito clara... ela me inspirou a estabelecer nossa própria política de metadados."
Liesbeth van Wijk, Bibliotecária de Sistemas, Universidade de Leiden, Países Baixos
Organizando debates sobre o crescente registro acadêmico
Uma convergência de tendências está acelerando as mudanças nos papéis do conteúdo e das partes interessadas nos registros acadêmicos. O livro "The Evolving Scholarly Record" (O registro acadêmico em evolução, em tradução livre) oferece um padrão para ajudar a desenvolver a compreensão compartilhada e os relacionamentos necessários para identificar, coletar e tornar acessível a gama de materiais do crescente registro acadêmico.
"A quantidade de registros acadêmicos que uma única instituição pode coletar, armazenar e tornar disponível localmente torna-se cada vez menor."
"The Evolving Scholarly Record" (O registro acadêmico em evolução)
Compartilhar
dados, trabalho
e recursos
O ano fiscal de 2014 foi um marco de transição e transformação, visto que continuamos a realizar a migração dos serviços para a nuvem na plataforma WorldShare.
A transição para o Empréstimo Interbibliotecário do WorldShare foi concluída no ano fiscal de 2014. Mais de 200 bibliotecas possuem agora, de forma completamente implementada, os Serviços de Gerenciamento do WorldShare (WMS, sigla em inglês), que continuam a desenvolver-se com base no feedback de nossa comunidade. O WorldCat Discovery Services foi lançado para ajudar a unificar as experiências de busca dos usuários nos materiais impressos, licenciados e digitais das bibliotecas. Houve progresso significativo no acréscimo e na melhoria dos recursos dos Serviços de Metadados do WorldShare na plataforma WorldShare.
Compartilhando recursos: o empréstimo interbibliotecário
Mais de 9 mil membros passaram a fazer parte do Empréstimo Interbibliotecário do WorldShare (ILL, sigla em inglês), concluindo a migração do Compartilhamento de Recursos do WorldCat para a nova arquitetura do WorldShare. O ILL do WorldShare permite que as bibliotecas participem da maior rede de compartilhamento de recursos do mundo, com mais opções para envio de materiais diretamente para as mãos dos usuários.
Otimizando fluxos de trabalho: o gerenciamento de bibliotecas
Durante o ano fiscal de 2014, continuamos a dar impulso ao uso dos Serviços de Gerenciamento do WorldShare. Comemoramos o fato de que a Universidade de Delaware se tornou um dos primeiros membros da ARL e a 200.ª biblioteca a entrar para a comunidade. Também celebramos o primeiro grupo de bibliotecas acadêmicas a implementar o WMS, a Rede Particular de Bibliotecas Acadêmicas de Indiana (PALNI) e a escolha do WMS por outro grupo acadêmico, o LIBROS, composto por 16 bibliotecas acadêmicas no estado do Novo México. No final do ano, havia 210 bibliotecas conectadas e outras 83 em fase de implementação, abrangendo três regiões: Austrália, Europa e América do Norte. Esses membros representam bibliotecas de pesquisa, consórcios e bibliotecas e museus acadêmicos, públicos, escolares, legais e médicos.
"O WMS foi um componente fundamental para que tomássemos a direção em que estamos porque compramos não um sistema, mas uma comunidade que compreendeu a nossa comunidade."
Kirsten Leonard, Diretora Executiva, Rede Particular de Bibliotecas Acadêmicas de Indiana, EUA
A Biblioteca Vera Bracken, da Faculdade de Medicina Hat, começou a utilizar o WMS em junho de 2014. O atrativo do WMS está relacionado a seu design impecável: a descoberta de recursos em todo o mundo e a facilidade de empréstimos interbibliotecários para os usuários, com desenvolvimento contínuo de novos recursos e melhorias no sistema. Desde seu lançamento, os usuários têm percebido não somente a facilidade de acesso a materiais físicos e bases de dados online no novo catálogo, como também a simplicidade dos materiais solicitados. Os novos benefícios encontrados na aquisição e catalogação permitem à equipe dedicar mais tempo para melhorar os serviços prestados aos alunos e conduzir projetos de trabalho específicos, como a catalogação de coleções especiais. A equipe da biblioteca observou uma reação positiva dos alunos e dos funcionários.
"O WMS está ajudando nossa biblioteca a moldar o futuro e a trabalhar de forma mais plena pela comunidade."
Keith Walker, Diretor de Serviços Bibliotecários, Faculdade de Medicina Hat, Canadá
Um novo acordo com o consórcio UKB para transferir seus serviços para o WorldShare oferece novas oportunidades para bibliotecas de universidades holandesas e para a Biblioteca Nacional dos Países Baixos. O acordo permite que os membros da UKB integrem seu gerenciamento de metadados, compartilhamento de recursos e serviços de descoberta a uma rede global para maximizar os benefícios no fluxo de trabalho e na infraestrutura de TI.
"Este acordo com a OCLC ajudará as bibliotecas a colocar seus serviços e coleções onde os usuários estão. Com tal abordagem, estamos criando uma experiência de biblioteca digital acadêmica definitiva para o futuro."
Anja Smit, Presidente do Conselho Executivo da UKB e Bibliotecária Acadêmica, Universidade de Utrecht, Países Baixos
Conectando usuários: descobertas
A fim de unificar nossas várias ofertas de descobertas e agregar valor para nossos 18 mil usuários, lançamos o WorldCat Discovery Services, em março de 2014. Mais de 600 bibliotecas participaram do programa piloto a fim de ajudar a projetar os fluxos de trabalho, a interface do usuário e as funcionalidades desse novo serviço de descoberta e referência. Aprimoraremos o WorldCat Discovery Services com novos recursos e funcionalidades enquanto migramos as bibliotecas e seus usuários para esse conjunto de serviços.
A interface de descoberta de biblioteca anterior da Universidade Estadual de Dakota era complexa até mesmo para alunos e docentes com conhecimento em tecnologia. Com a mudança para o WorldCat Discovery Services, a biblioteca oferece atualmente uma interface mais simples e intuitiva, com melhorias adicionais sendo acrescentadas mensalmente.
"Queríamos encontrar uma forma para que nossa comunidade identificasse a grande variedade de materiais que possuímos por meio de uma única busca e que tivesse maneiras fáceis de aprofundar e isolar as informações principais da busca."
Ethelle Bean, Diretora de biblioteca e Vice-presidente associada para projetos especiais, Universidade Estadual de Dakota, EUA
Gerenciando coleções eletrônicas: metadados
No ano fiscal de 2014, a OCLC continuou a se concentrar em metadados de fontes eletrônicas e no gerenciamento a fim de aprimorar as descobertas, o compartilhamento e o uso de recursos eletrônicos pelos usuários de bibliotecas. A Base de Conhecimentos WorldCat (mantido o uso do Gerenciador de Coleção WorldShare) adquiriu mais de 12 mil coleções eletrônicas de mais de 5.900 fornecedores. Os usuários do Gerenciador de Coleções podem agora aceitar/recusar alterações, enviar alterações e acrescentar novos registros/coleções à base de conhecimento do WorldCat, tornando-a a principal base de conhecimentos gerenciada cooperativamente do mundo.
Os bibliotecários da Universidade de Drexel acostumaram-se a utilizar uma série de alternativas relacionadas ao gerenciamento de registros de conteúdo eletrônico de múltiplas fontes. O acesso a uma base de conhecimento compartilhada e a capacidade de gerenciar metadados no nível de coleção eliminaram grande parte da complexidade.
"Utilizar a base de conhecimentos do WorldCat em conjunto com a distribuição do registro automático do Gerenciador de Coleções do WorldShare proporciona um melhor fluxo de trabalho no geral. Isso nos proporcionou melhor acesso aos nossos e-books e a descoberta deles. Simplesmente é uma forma mais fácil de lidar com todas as nossas coleções de e-books."
Holly Tomren, Chefe dos Serviços de Metadados, Bibliotecas da Universidade de Drexel, EUA
Ampliando as soluções
A OCLC adquire a HKA
A fim de ampliar os serviços para bibliotecas públicas nos Países Baixos, em outubro de 2013, a OCLC adquiriu a HKA, uma fornecedora de sistemas para bibliotecas e organizações educacionais e culturais. A OCLC e a HKA estão trabalhando juntas para acelerar o desenvolvimento e oferecer serviços inovadores que fornecem benefícios e agregam valor para as bibliotecas.
"Por associar o conhecimento sobre bibliotecas públicas da HKA com a experiência da OCLC em soluções em nuvem, podemos oferecer uma nova geração de sistemas de bibliotecas para nossos usuários. Esse é um passo importante não apenas para a HKA, mas também para nossas bibliotecas, que se beneficiarão dessa transição para os serviços novos e ampliados da OCLC."
Henk Kuijpers, Diretor da HKA, Países Baixos
Biblioteca pública de Nieuwegein, Países Baixos
Amplificar
o impacto
das bibliotecas
Evidenciar o trabalho exclusivo e importante que as bibliotecas realizam era parte fundamental dos avanços no trabalho em conjunto no ano fiscal de 2014.
Programas como o Geek the Library foram propagados a fim de ajudar a apoiar o financiamento, enquanto a iniciativa Outside the Box forneceu às bibliotecas a chance de fazer mais pela comunidade. Ajudar os usuários a conhecer as novas leis sobre planos de saúde colocou os bibliotecários em circunstâncias desafiadoras, que eles enfrentaram juntos por meio de programas como o Health Happens in Libraries. A fim de obter um tipo diferente de visibilidade, nossas iniciativas de conexão de dados colocaram os metadados da biblioteca em novos fluxos de trabalho importantes e animadores, que contribuem para outras oportunidades de parcerias, aproveitando a influência combinada de todas as bibliotecas membros da OCLC.
Fornecendo apoio às bibliotecas
Expandimos a campanha de conscientização comunitária Geek the Library para mais mil bibliotecas nos EUA e introduzimos programas piloto na Áustria, Alemanha, Suíça e Países Baixos. Com o apoio da Fundação Bill & Melinda Gates, esse programa de promoção nacional aumenta a atenção para a necessidade de financiamento para bibliotecas públicas. Aproximadamente 2 mil bibliotecas em cinco países, incluindo 48 estados norte-americanos, participarão desse programa, antes de sua conclusão em 2015.
Aprimorando a comunidade
A OCLC assinou sua primeira parceria pública/privada com a RedBox em 2013 para fornecer fundos para que as bibliotecas estabeleçam programas de desenvolvimento liderados pela comunidade. Seguindo o bem-sucedido projeto-piloto, 22 novas bibliotecas como espaços públicos e 19 bibliotecas para noites de filmes estão participando do programa Outside the Box 2014. Trabalhando com a OCLC e o projeto para espaços públicos, essas bibliotecas estão reunindo suas comunidades ao serem anfitriãs de eventos de entretenimento compartilhados que aplicam os princípios de espaços públicos.
Expandindo o serviço aos usuários
Por meio de um subsídio do Institudo de Serviços de Museu e Bibliotecas (IMLS, sigla em inglês), o WebJunction uniu-se ao ZeroDivide para criar recursos, oferecer webinars e compartilhar exemplos de como bibliotecas estaduais e públicas estão fornecendo informações oportunas sobre saúde para seus usuários. No próximo ano, o programa expandirá seu foco para como as bibliotecas podem ampliar seus serviços de saúde e bem-estar para suas comunidades.
O primeiro programa de desenvolvimento de esforços de promoção e de larga escala da OCLC, o WebJunction, continua sendo o local em que os profissionais de biblioteca se reúnem para construir conhecimento, habilidades e o apoio necessários para empoderar bibliotecas relevantes e vibrantes. No ano fiscal de 2014, essa comunidade de aprendizagem online aberta recebeu 621 mil visitas no WebJunction.org, 23 mil inscrições em webinars e 9.400 inscrições em cursos.
Aumentando a visibilidade online: dados vinculados
A OCLC ajuda a ampliar o trabalho das bibliotecas expondo suas coleções para a comunidade na web. Em junho de 2014, a OCLC publicou 197 milhões de descrições de trabalhos bibliográficos no WorldCat, disponíveis como dados relacionados, um formato próprio da web que melhorará as possibilidades de descoberta de coleções online. Essas coleções são mais facilmente descobertas por meio de serviços e websites que os usuários de bibliotecas visitam diariamente, como Google, Wikipedia e redes sociais.
Trabalhando juntos: parcerias
Uma das formas mais significativas pelas quais a OCLC ajuda a ampliar o trabalho cooperativo das bibliotecas é beneficiando-se de sua influência coletiva. Como grupo, os membros da OCLC podem atuar juntos e atrair parceiros importantes a fim de servir melhor aos interesses das bibliotecas e de seus usuários.
Mais de 170 editoras e agregadores disponibilizam metadados, índices, resumos ou resenhas sobre seus recursos eletrônicos, digitais e impressos por meio do WorldCat, da base de conhecimentos do WorldCat e dos aplicativos WorldShare. A OCLC também trabalha com empresas que desenvolvem serviços para bibliotecas, ajudando a relacionar dados e atividades de forma a propiciar maior possibilidade de escolha, integração e inovação. Há também parcerias com mecanismos de busca, fornecedores de serviços virtuais aos consumidores e sistemas de gerenciamento de aprendizagem que tornam as coleções das bibliotecas mais visíveis na internet para pessoas de todos os lugares.
No ano fiscal de 2014, as novas colaborações trouxeram visibilidade para as bibliotecas-membro na internet e automação para o gerenciamento de coleções de e-books. Quarenta e quatro novos acordos com editoras acrescentaram coleções eletrônicas valiosas ao WorldCat.
Parceiros de conteúdo
Parceiros de aplicativos
Parceiros de serviços aos usuários
