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现代化的界面提供了优雅、沉浸式的用户体验

Cathy King /
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今天的图书馆用户期望能够立即访问信息,根据其特定需求进行个性化设置,并按照自己喜欢的方式交付信息。这些期望在很大程度上是基于与日常使用的主要商业服务的互动 — 从订餐和无接触配送到零售购物和一键购买等等。信息搜索只是在重叠的、始终在线的、客户友好的环境中进行的许多活动之一。

为了吸引、打动和留住这些用户,图书馆服务和馆藏必须做到无处不在、按需提供并且对用户有价值。在检索方面,用户期望有一种直观的体验能提供简单易用和可预测的方式,来执行搜索并缩小搜索范围,并将图书馆资源和应用程序嵌入信息搜索者每天使用的服务和工具中。用户希望结果以及其他上下文选项能够根据其首选的交付格式进行显示或排列。

为了提供既直观、智能,又优雅、逼真的搜索体验,我们一直在努力重新设计 WorldCat 检索界面,以满足现代用户的期望,尽可能提供他们期望从日常网站所获得的体验。为此,我们正在利用 Material Design,这是一种由 Google 开发的开源设计语言,它提供了一个一致、熟悉的外观,让用户觉得更加舒适和可用。此外,我们将进一步遵守 WCAG 2.1 可访问性指南,以确保为所有用户提供一致、有意义和富有成效的体验。

在这一迭代开发方法中,我们最初的重点是在搜索结果和项目详情页中实现这些更新,这包含了 WorldCat 检索中大约 80% 的用户活动。从用户的角度来看,这些增强功能提供更直观的选择,让用户在最方便的地点找到并获得所需的资料,同时还能提供一种执行体验,帮助识别本地拥有的作品版本,并轻松确定在特定的图书馆可以获得该资料的哪些副本。从图书馆的角度来看,现代化的界面能提供更强大的配置选项,更好地利用元数据来促进描述,并帮助简化执行过程。

我们邀请使用 WorldCat 检索的图书馆查看新界面的屏幕截图并注册参加 2020 年 12 月 3 日举行的产品洞察会,在会议期间我们将提供新界面的实时演示并分享如何为用户启用预览。

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