圣弗朗西斯大学

快速共享资源

“由于 Tipasa 是基于 Web 的，因此我在家就可以使用。如果我出去参加会议，我仍然可以查询工作的进展情况。如果有人需要帮助，我可以快速登录，从而帮助他们解决问题或找到他们需要的资料。随时随地都可以使用，真是太方便了。”

资源共享专员 Barbara Chen

多年以来，圣弗朗西斯大学一直在使用一个基于客户端的馆际互借系统。虽然这个系统也能满足学生的需求，但图书馆的工作人员无法得到他们需要的技术支持。”我们要自己负责管理，而且我们的技术支持要耗费大量时间，“资源共享专员 Barbara Chen 说。”我们不得不面对很少有人知道这个系统的局面。“

Barbara 抓住机会成为了 Tipasa^® 的早期采用者，这部分是因为这是一个基于云的系统，而且不用依赖学校的 IT 服务。在部署了 Tipasa 并投入使用后，她说，”整个工作流程比过去更加简单了。操作步骤也不像过去那样多。”她继续说，”由于点击次数变少了，所以你能更快地找到地方。“Barbara 的学生助理也表达了相同的看法。“他们很容易就能上手。培训时间也缩短了。”

“我的学生也很喜欢这套系统，因为它操作起来更加简单。他们也能更便捷地处理请求。“

Barbara 喜欢 Tipasa 的众多功能，其中一个就是无中介借阅，尤其是对于她所在联盟内的图书馆而言。”我把一切设置妥当后，如果我们的馆藏中正好有某份资料，那么这份资料就会自动进入文档交付流程，“她说。”我不用手动将它传至文档交付流程，一切都是自动进行的。“此外，OCLC 添加的 50 个可定制注释让她高兴不已，这些注释都是为响应成员的反馈而添加的。这些注释可以告诉 Barbara 为什么一个请求会被取消。”这让我感到很高兴，因为只提供一条取消注释并不能让人满意。“

即便没有大学技术服务 (UTS) 的大力支持，Barbara 说：”部署工作进展得很顺利。“现在，她所需要的 Tipasa 增强功能都会通过云端提供。”目前最大的挑战是及时获取所有更新，并确保掌握所有事务的最新进展，“她说。对于那些考虑采用云服务的图书馆，她说，“如果您也是自己负责管理系统，那么绝对应该转向全新的 Tipasa 系统，因为 OCLC 拥有大批专家，这些专家要比您所在大学的 UTS 员工更加了解相关程序。”