Werken aan de toekomst: Productstrategie en ontwikkeling
Het afgelopen half jaar hebben wij je regelmatig op de hoogte gehouden over de stand van zaken bij OCLC, Wise en onze plannen rondom het project Werken aan de toekomst. Dit project is OCLC gestart naar aanleiding van het onderzoek ‘De positie en het imago van OCLC in het openbare bibliotheeklandschap’. In deze reeks blogs geven we een kijkje achter de schermen, blikken we terug en kijken we vooruit. Dat doen we aan de hand van 4 thema’s: Productstrategie en ontwikkeling, Relatiebeheer, Support en Communicatie. Lees je mee?
Behoeftes en nieuwe technologieën
Naar aanleiding van de resultaten van het onderzoek hebben we de productstrategie voor Wise in Nederland en de manier waarop we daarover communiceren opnieuw tegen het licht gehouden. We willen dat bibliotheken krachtige en flexibele hulpmiddelen krijgen voor de ondersteuning van hun dienstverlening. OCLC zet zich er dan ook voor in te blijven voldoen aan de behoeften van alle openbare bibliotheken. Groot, klein en alles daar tussenin. Tegelijkertijd blijven we up-to-date met de nieuwste technologieën.
Verschillende systemen met elkaar laten communiceren en samenwerken
Een van de grootste verbeterpunten is de voortdurende uitbreiding van onze functionaliteiten rondom API’s en interoperabiliteit. Bibliotheken kunnen Wise met behulp van API’s beter laten samenwerken met andere systemen. Dit omvat ook de integratie met overheidsdiensten. Zo krijgen bibliotheken eenvoudiger toegang tot informatie en kunnen ze deze makkelijker delen met hun partners in het veld, zoals de Koninklijke Bibliotheek.
Al met al zorgt deze verbeterde interoperabiliteit van Wise dat bibliotheken informatie en middelen beter kunnen delen met andere organisaties.
Een nieuwe app
Voor de eindgebruiker van de bibliotheek is een smartphone onmisbaar. Saskia gaf in een eerder bericht al aan dat de Wise App aan vervanging toe is. We werken op dit moment aan de opvolger van de app: een Nederlandse variant op CapiraMobile. De app maakt verbinding met Wise én biedt extra functionaliteiten. Op die manier kunnen bibliotheken hun dienstverlening uitbreiden.
Vernieuwde gebruikersinterface
Een andere belangrijke verbetering waar we aan werken is de invoering van een nieuwe gebruikersinterface (UI). Met deze gebruikersinterface kunnen bibliotheekmedewerkers nog makkelijker en efficiënt door het systeem navigeren en de informatie vinden die zij nodig hebben. Medewerkers van de bibliotheken kunnen hun gebruikers zo een uitstekende service bieden, ongeacht hun technische kennis.
Meer doen met data
We werken verder op dit moment met een aantal organisaties in Nederland aan een analyticsplatform voor Wise-bibliotheken. Met verbeterde analyse- en rapportagemogelijkheden krijgen bibliotheken waardevolle inzichten in hun collecties en de gebruikspatronen. Deze functie helpt bibliotheken geïnformeerde beslissingen te nemen over hun dienstverlening. Ook helpen de data de bibliotheken de (maatschappelijke) waarde van de bibliotheek beter te onderbouwen bij subsidieverstrekkers en andere belanghebbenden.
Blijvende samenwerking
Wij kijken ernaar uit deze belangrijke verbeteringen beschikbaar te stellen aan Wise-bibliotheken in Nederland. De nieuwe ontwikkelingen bieden nog krachtigere en flexibelere hulpmiddelen voor bibliotheken om hun bronnen te beheren en te verspreiden, terwijl ze up-to-date en veilig blijven met de nieuwste technologieën. OCLC blijft samenwerken met bibliotheken in heel Nederland om hen te helpen hun doelen te bereiken en hun gebruikers een uitstekende service te bieden.
Wil je altijd als eerste op de hoogte zijn van deze en andere ontwikkelingen rondom Wise? Schrijf je dan in voor Abstracts (elke 4 weken) en onze Productmanagementnieuwsbrief (rond elke Wise-release). Inschrijven doe je door bij je e-mailvoorkeuren 'OCLC Abstracts' en ‘Bibliotheekplatformen en services’ aan te vinken.
Tim Dannenberg werkt al meer dan 20 jaar in de bibliotheek- en technologiewereld. Sinds 2017 is hij Global Product Manager voor openbare bibliotheken. Tim werkt bij OCLC sinds 2009. Hij is verantwoordelijk geweest voor verschillende producten en diensten. In 2011 ging hij aan de slag in het productmanagementteam waar hij zich specialiseerde in openbare bibliotheken. Hij bepaalde de richting voor geïntegreerde bibliotheeksystemen in een omgeving die werd gekenmerkt door een veranderende rol voor de openbare bibliotheek in de gemeenschap en door uitdagingen en kansen als gevolg van de technologische vooruitgang. Tim zet zich in voor het succes van openbare bibliotheken en voor technologische oplossingen die dat succes mogelijk maken.
