University of Winchester
Documentaanvragen snel en eenvoudig verwerken
"In 2013 besloten we te kijken naar de mogelijkheden van een papierloos systeem voor interbibliothecair lenen. We wilden namelijk iets wat efficiënter en goedkoper was en een betere gebruikerservaring bood. WorldShare Interlibrary Loan maakte dat mogelijk."
Dawn Downes
Senior bibliotheekmedewerkers, University of Winchester
Het lokaliseren van bibliotheekitems voor gebruikers (vooral internationale items) was voorheen een proces van wekenlang allerlei verschillende instellingen e-mailen, meerdere catalogi doorspitten en te maken krijgen met hele andere facturatiesystemen. Bij de University of Winchester besloten de bibliotheekdirectie dat ze een makkelijkere manier wilden bieden aan de medewerkers om deze activiteiten ook beter bij te houden. "Onze doelstellingen bestonden niet alleen uit het voldoen aan de wensen en behoeften van de gebruikers, maar om het vooral snel en eenvoudig te maken," vertelt Dawn Downes, senior bibliotheekmedewerker bij de University of Winchester. "We wilden niet meer eindeloos heen en weer hoeven mailen om internationaal bronnenmateriaal te lenen, maar meteen kunnen zien wie wat had en hoeveel dat zou kosten."
Nu de medewerkers WorldShare® Interlibrary Loan (ILL) gebruiken, hebben ze beter inzicht in de status van hun aanvragen. Alle informatie die ze nodig hebben is direct zichtbaar en ze hoeven niets meer op papier bij te houden.
"Het is onze ervaring dat onze medewerkers met WorldShare ILL minder tijd kwijt zijn aan het lokaliseren van items en dat de studenten en docenten tevredener zijn omdat hun materialen sneller zijn gevonden en er sneller dan ooit zijn."
De medewerkers van de University of Winchester hebben gemerkt dat ze met WorldShare ILL nog maar binnen een catalogus hoeven te zoeken en er direct items kunnen bestellen. Bovendien kunnen ze gebruikmaken van Interlibrary Loan Fee Management (IFM) in plaats van handmatig facturen aan te hoeven maken. "We hoeven geen contact meer op te nemen met alle internationale bibliotheken individueel of om te gaan met alle uiteenlopende facturatiemethodes. Nu kunnen we items bestellen zonder dat het ons extra werk kost," vertelt Dawn. "Hierdoor kunnen we bibliotheken kiezen die dezelfde financiële systemen gebruiken als wij en die kosten berekenen die we willen betalen. We kunnen dus items bestellen voor onze aanvragers zonder extra kosten in rekening te hoeven brengen."
"WorldShare Interlibrary Loan is tevens voorzien van Article Exchange," vervolgt Dawn. "Dit betekent dat items die we hebben aangevraagd elektronisch kunnen worden aangeleverd en dat we de artikelen kunnen printen of doormailen naar onze gebruikers, zonder dat daarvoor speciale software nodig is." Dankzij Article Exchange kan de bibliotheek artikelen ontvangen en leveren via een beveiligd systeem—iets wat voorheen onmogelijk leek door allerlei beperkingen in de software.
"Bovendien gebruiken andere bibliotheken in ons consortium ook WorldShare ILL, waardoor we meer bronnenmateriaal lenen dan ooit!" voegt Dawn toe.
Services die de University of Winchester afneemt
WorldShare Interbibliothecair leenverkeer
- Collectie bevat meer dan 250.000 items, inclusief studieboeken en wetenschappelijke tijdschriften
- De University of Winchester begon in 1840 als de Winchester Diocesan Training School
- Sinds 2004 heeft de instelling de bevoegdheid diploma's uit te reiken en werd de University of Winchester
- De bibliotheek heet de Martial Rose Library and is vernoemd naar een voormalige rector magnificus van de universiteit
Ervaringen van andere leden
De oplossing voor copyright en kosten voor gezamenlijk gebruik
Hoe SUB Göttingen tijd bespaart en hun werkprocessen voor IBL heeft geoptimaliseerd.
Sneller workflows bijwerken en aanvragen verwerken
Ontdek hoe Baldwin Wallace University de slimme afhandelingsmogelijkheden van WorldShare ILL gebruikte om workflows bij te werken en aanvragen sneller te verwerken.