University of Essex
Lever artikelen aan op efficiëntere en milieuvriendelijkere manier
"We zochten een manier om via IBL artikelen op te vragen en te leveren die efficiënter en milieuvriendelijker zou zijn dan per post versturen."
Sandra DeRoy
Voormalig hoofd bibliotheekassistent voor IBL, University of Essex
Nu bibliotheekgebruikers steeds meer artikelen aanvragen, vond het personeel van de Albert Sloman Library van de University of Essex dat ze een efficiëntere, veiligere en milieuvriendelijkere manier moesten vinden om deze artikelen te leveren, dus zonder ze te hoeven printen en op de post te doen. Als gebruikers van WorldShare® Interlibrary Loan (ILL) ontdekten ze dat er al een functie bestond binnen hun huidige abonnement. Article Exchange biedt een beveiligde website waar bibliotheekgebruikers elektronische documenten kunnen ophalen die voor hen via interbibliothecair lenen zijn aangevraagd.In eerste instantie voerden de medewerkers van de bibliotheek een kleine proef uit met aanvragen die bij partnerinstellingen beschikbaar waren. "Dat Article Exchange zo simpel werkt, betekende dat we het voor elke documentoverdracht konden gebruiken die binnen onze werkprocessen paste," aldus Sandra DeRoy, voormalig hoofd bibliotheekassistent voor IBL en de huidige teamleider gebruikersdiensten aan de University of Essex. "Door de verbeterde scanservices van onze bibliotheek, namen de algemene IBL-resultaten steeds verder toe en de exemplaren van uitstekende kwaliteit worden nu direct op de desktop van de gebruiker geleverd, waar ter wereld die zich ook bevindt."
Sandra vervolgt: "We gebruiken OCLC WorldShare Interlibrary Loan naast andere IBL-tools om de aanvragen die we van onze gebruikers krijgen zo efficiënt mogelijk kunnen beantwoorden."
"Article Exchange is een uitermate handige tool voor het leveren van artikelen aan onze gebruikers en tussen campussen en andere instellingen die bij de universiteit zijn aangesloten."
Door het gebruik van Article Exchange profiteren de medewerkers van minder administratieve rompslomp en ze vonden het snel en makkelijk te gebruiken. "Het was vrij eenvoudig en we hadden weinig extra training nodig om de nieuwe procedures in onze werkprocessen op te nemen," aldus Sandra. Bovendien weten ze nu zeker dat de artikelen veilig bij de eindgebruiker aankomen. En de eindgebruikers melden ook dat ze voordeel ervaren van het nieuwe systeem. "De studenten en docenten merken dat de artikelen nu sneller geleverd worden en dat ze deze nu makkelijk kunnen downloaden," geeft Sandra aan.
"Het is belangrijk om alle aspecten van de bestaande producten te onderzoeken om te zien of er oplossingen bestaan die je nog niet kende. We hebben verbeteringen gezien met het gebruik van Article Exchange en ik denk wel eens: waren we het maar eerder gaan gebruiken!"
Services die de University of Essex afneemt
WorldShare Interlibrary LoanOCLC Cataloging and Metadata Subscription
- Bevindt zich in een prachtige, groene omgeving die ooit door Constable werd bewonderd en geschilderd
- De collectie bevat een boek in de Harsnett-collectie dat ooit van koning Hendrik VIII van Engeland en marsepeinen figuren van de vier originele oprichters van de Sociaal-Democratische Partij (SDP)
- Beschikt over een werkende Paternoster-lift, die echter tijdens openingstijden gesloten is
Vergelijkbare ervaringen
Documentaanvragen snel en eenvoudig verwerken
Hoe de University of Winchester beter zichtbaar werd voor interbibliothecair leenverkeer en de leenprocessen beter kon beheersen.
Lever bronnen uit alle hoeken van de wereld aan gebruikers
Hoe de University of Glasgow zijn bereik vergrootte door studenten toegang te geven tot wereldwijde bronnen.