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Proposer les meilleures options d'accès aux utilisateurs : le rôle de la recherche dans le traitement intelligent des demandes

Danielle Bromelia /

Alors que l'année 2021 avance, nous continuons d'innover à tous les niveaux de l'organisation pour tendre vers la réalisation de notre vision de la bibliothèque sur demande, qui s'efforce de tirer parti de la technologie, des outils et de la capacité à créer des expériences convaincantes pour les utilisateurs finaux. En connectant le personnel et les utilisateurs finaux à un inventaire mondial très volumineux grâce à la puissance de WorldCat, la bibliothèque sur demande permet un traitement intelligent des requêtes et un accès immédiat aux ressources concernées.

Nous nous concentrons sur la recherche intuitive, le traitement intelligent des demandes, l'expérience personnalisée et la puissance du réseau, et nous avons fait des progrès tangibles dans de nombreux domaines. Aujourd'hui, je tiens à saluer les accomplissements de mes collègues du partage des ressources et à présenter la façon dont nous prenons en charge le traitement intelligent, grâce à des améliorations apportées à WorldCat Discovery.

 

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Découvrez comment la fonctionnalité de traitement intelligent des demandes permet à votre personnel et à vos utilisateurs d'accéder à des ressources précieuses provenant de bibliothèques du monde entier, sans effort supplémentaire ni augmentation des coûts. 

Regardez la vidéo sur le traitement intelligent des demandes proposée par Peter Collins et Jay Holloway lors de l'événement ALA Midwinter.

Pour répondre à l'évolution des attentes des utilisateurs actuels, il ne suffit pas de leur proposer un modèle de recherche rapide, commode et intuitif. Grâce au traitement intelligent, la demande d'un utilisateur lance un processus dynamique basé sur les données, qui fournit des options de ressources précises et des recommandations de livraison en quelques secondes seulement. Cela améliore la recherche et l'accès à une collection toujours plus étendue de ressources électroniques, d'articles, de livres électroniques, de publications en série et de documents physiques provenant du réseau d'OCLC, formé de plus de 10 000 bibliothèques à travers le monde.

La recherche joue un rôle important dans le processus de traitement intelligent. Aussi sommes-nous ravis de vous présenter la fonctionnalité « Meilleures options d'accès » de WorldCat Discovery. Cette fonctionnalité utilise les données de traitement d'une bibliothèque pour déterminer les meilleurs choix en matière de traitement physique et électronique pour les utilisateurs, les aidant ainsi à obtenir plus rapidement les documents disponibles les plus pertinents.

Si vous utilisez WorldCat Discovery, je vous invite à  en apprendre plus sur les meilleures options d'accès.

Un traitement intelligent