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L'interface modernisée offre une expérience utilisateur esthétique et immersive

Cathy King /
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Aujourd'hui, les usagers espèrent pouvoir accéder directement à des informations personnalisées en fonction de leurs besoins spécifiques et qui leur soient livrées exactement selon les modalités de leur choix. Ces attentes sont, en grande partie, fondées sur les interactions avec les principaux services commerciaux utilisés au quotidien, de la commande de nourriture à la livraison sans contact, en passant par les achats au détail et les achats en un clic, et bien plus encore. La recherche d'informations n'est qu'une des nombreuses activités effectuées dans des environnements conviviaux, avec des points communs et toujours accessibles. 

Pour attirer, impressionner et retenir ces utilisateurs, les services et les collections des bibliothèques doivent être omniprésents, disponibles à la demande et d'une grande valeur pour les utilisateurs. Les utilisateurs veulent une interface intuitive qui offre un moyen simple et prévisible de lancer et d'affiner des recherches, et intègre des ressources et des applications de bibliothèque aux services et outils utilisés quotidiennement. Ils souhaitent voir les résultats affichés ou classés selon leur format de livraison préféré, ainsi que d'autres options contextuelles.

Pour offrir une expérience de recherche qui soit non seulement intuitive et intelligente, mais aussi élégante et immersive, nous avons travaillé à la refonte de l'interface de WorldCat Discovery. Celle-ci répond aux attentes des utilisateurs d'aujourd'hui en leur proposant une expérience similaire à celle des sites Web qu'ils parcourent tous les jours. Pour ce faire, nous nous appuyons sur Material Design, un langage de conception open source développé par Google afin de créer un visuel cohérent et familier que les utilisateurs trouvent plus convivial. En outre, nous nous conformerons davantage aux directives d'accessibilité WCAG 2.1 qui garantissent une expérience cohérente, pertinente et productive pour tous les utilisateurs.

Dans cette approche de développement itératif, notre priorité est d'intégrer ces mises à jour dans les résultats de recherche et les pages de détails sur les documents, qui englobent environ 80 % des activités des utilisateurs dans WorldCat Discovery. Du point de vue de l'utilisateur, ces améliorations offriront des options plus intuitives pour trouver et obtenir les documents recherchés où cela est le plus pratique, ainsi qu'une expérience de traitement qui facilitera l'identification d'éditions détenues par des établissements locaux et les exemplaires d'un document qui sont disponibles dans des bibliothèques spécifiques. Du point de vue de la bibliothèque, l'interface modernisée proposera des options de configuration plus robustes, optimisera l'exploitation des métadonnées afin d'améliorer la visibilité des descriptions et rationalisera le processus de traitement.

Nous invitons nos bibliothèques WorldCat Discovery à consulter les captures d'écran de la nouvelle interface et à s'inscrire à la session Product Insights du 3 décembre 2020 au cours de laquelle nous proposerons une démonstration en direct de la nouvelle interface et expliquerons comment proposer un aperçu aux utilisateurs.

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