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COVID-19 - Plus forts ensemble : pour continuer à gérer vos services de PEB

Au cours des dernières semaines, nous avons tous dû faire de nombreux ajustements, à la fois dans notre vie professionnelle et familiale. Nous soulignons votre engagement à servir vos usagers et apprécions vos suggestions sur les moyens de continuer a fournir des services de PEB à un moment où les collections physiques sont moins accessibles, ou ne le sont pas du tout.

Votre engagement et collaboration a donné lieu à plusieurs initiatives qui sont résumées ci-dessous.

Gérer les services de PEB de votre bibliothèque pendant la crise de la COVID-19 Cette séance d'information (en anglais) nous a permis de partager des informations utiles pour aider les bibliothèques à gérer les PEB durant ces temps difficiles. Meg Atwater-Singer (University of Evansville) et Meg Massey (Penn State University Libraries) ont également participer à cette séance et expliquer les ajustements faites par leur établissement.

Raison du refus = Délai de livraison préféré impossible. Plusieurs d'entre vous ont suggéré que la communauté des PEB utilise une « Raison de refus » (Reason for No) consistante afin d'effectuer le suivi et de comptabiliser le nombre de demandes de PEB dont le traitement a été perturbé durant la crise de la COVID-19.Ce billet publié dans l'OCLC Community Center* décrit l'utilisation de la raison Délai de livraison préféré impossible (Preferred Delivery Time Not Possible) pour les documents que vous ne pouvez pas fournir pour l'instant.

Groupes profilés ACOV et BCOV et indicateurs pour Jours pour répondre . Deux nouveaux groupes profilés vous aident à identifier les bibliothèques pouvant fournir des documents électroniques (ACOV) et des livres électroniques intégraux (BCOV). Lorsque vous configurez le paramètre « Jours pour répondre » de votre bibliothèque pour les prêts, vous indiquez aux autres bibliothèques ce que vous pouvez fournir : 16 jours indique que vous pouvez fournir des copies de documents imprimés et électroniques; 20 jours indique que vous pouvez fournir des copies pour les documents de vos collections électroniques.

  • Pour un tutoriel sur deux chaines de travail pour utiliser les groupes profilés ACOV et BCOV, pour configurer le paramètre Jours pour répondre, et pour configurer la réorientation des demandes, consultez le billet (en anglais) dans l'OCLC Community Center.
  • Pour ajouter votre bibliothèque à ACOV ou BCOV, ou pour la supprimer de la liste, remplissez ce court formulaire .

Perfectionnement professionnel pour les PEB : webinaires enregistrés et formation sur demande. Certains d'entre nous peuvent avoir plus de temps à consacrer à l'apprentissage et au développement professionnel. Ce billet (en anglais) dans l'OCLC Community Center* répertorie les formations ILL les plus populaires de la dernière année. De plus, le matériel de formation d'OCLC est disponible gratuitement.

* Veuillez noter que certains documents référencés sont disponibles dans l'OCLC Community Center. Tous les utilisateurs du PEB WorldShare, de Tipasa et d'ILLiad ont accès à l'OCLC Community Center. Si vous ne connaissez pas vos informations d'identification WorldShare nécessaires pour vous connecter, cliquez sur ici.

Comme toujours, n'hésitez pas à contacter le service à la clientèle d'OCLC si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Votre équipe de Partage de ressources OCLC