Attirer la communauté avec des intérêts communs

La Bibliothèque publique de Denver cherche constamment de nouvelles façons d'interagir avec la communauté locale. « Je crois qu'il est devenu important pour presque toutes les bibliothèques de sortir de l'édifice et de mettre en valeur ce que nous offrons », mentionne Annie Kemmerling, directrice de l'innovation et des initiatives. La Bibliothèque publique de Denver utilise les médias sociaux et des évènements à l'intérieur et à l'extérieur de la bibliothèque pour rappeler aux gens la pertinence de la bibliothèque. Au cours du mois de septembre 2015, la bibliothèque a concentrer ses activités sur le thème "Brewing" (brassage/infusion/préparation) avec la série d'évènements BrewHa!Ha! , qui a aussi donné lieu à plusieurs partenariats avec des entreprises locales, à la création de nouveaux produits locaux, à des dons financiers à la bibliothèque et à un enthousiasme renouvelé pour la bibliothèque.

Comme l'affirme Rachel Fewell, directrice des services de collections : « Je crois qu'il est essentiel de savoir ce qui intéresse votre communauté. » BrewHa!Ha! a commencé lorsque le personnel des équipes pour les initiatives avec les clients s'est demandé ce que les citadins aimaient faire. « Il y a une succursale de la bibliothèque dans tous les quartiers. Et chaque quartier possède un café et une brasserie », explique Mme Kemmerling, ce qui donnait à la bibliothèque beaucoup d'opportunités pour joindre les gens.

« Les gens étaient emballés », mentionne Mme Fewell. « Ce sont des choses qui intéressent également les membres de notre personnel. » Au-delà de la bière et du café, le personnel s'est concentré sur des programmes de bibliothèque pour l'infusion de Kombucha, les mélanges pour l'aromathérapie, le thé, la root beer, et plus encore, pour tous les âges.

Pour sortir de la bibliothèque, le personnel a également fait appel aux entreprises locales. Deux brasseurs locaux ont collaboré ensemble, avec la bibliothèque et avec l'auteur de Denver Kevin Hearne pour créer deux nouvelles bières : la Third Eye Library and Herb de la Fiction Brewing Company et la Sour 641.23 de la Denver Beer Co.qui met en vedette le numéro de classification décimale Dewey^® pour les boissons brassées et maltées. Le personnel a donné une fête à la bibliothèque pour la sortie des bières et a assisté au lancement des nouvelles bières aux brasseries. « Nous avions apporté notre brochure pour la programmation pour adultes et certains livres », souligne Mme Kemmerling. « Les gens étaient très intéressés ».

Huckleberry Roasters, un torréfacteur local, a invité le personnel de la bibliothèque à une dégustation pour identifier leurs profils de saveurs favoris afin de créer un mélange spécial de cafés. Le mélange 641.3373 , qui est le le numéro Dewey pour le café, met en vedette une photo de la Bibliothèque publique de Denver provenant de sa collection numérisée CONTENTdm^® Western History.

Plusieurs autres entreprises locales ont participé en remettant à la bibliothèque les recettes pour certains articles ou en offrant une réduction aux clients qui présentaient leur carte de bibliothèque. « Les gens montrent maintenant leur carte de bibliothèque partout dans la ville », ajoute Mme Kemmerling. Nous espérons que d'autres personnes verront ces cartes et se diront que les bibliothèques sont utiles de bien des façons. »

« Nous voulons rappeler aux gens que nous faisons partie de la communauté et sommes une ressource pour eux », mentionne Mme Ritenour. La Bibliothèque publie aussi des photos du personnel avec des livres des diverses succursales dans sa page Facebook pour les enfants. Elle utilise également le mot-clé #TheresADeweyForThat « pour démontrer qu'il y a un numéro Dewey pour à peu près tout ce qui peut vous intéresser », ajoute Mme Kimmerling. « Nous avons toutes ces ressources sur tout ce que les gens veulent savoir. Nous n'avons qu'à les mettre à leur portée. »

Selon Mme Kemmerling, l'ingrédient le plus important au succès d'une campage de publicité est d'avoir du plaisir. « Si vous avez du plaisir, les entreprises et les autres personnes croient aussi que c'est amusant. » La Bibliothèque continuera de participer à des évènements à travers la ville, comme le Denver Startup Week. « Nous avons beaucoup d'utilisateurs qui veulent résoudre des problèmes, trouver de l'information pour se construire un avenir meilleur. », conclut Mme Ritenour. La Bibliothèque de Denver est un partenaire de choix pour atteindre cet objectif.

Informations sur la Bibliothèque

• Possède 26 succursales à travers la ville et dans presque tous les quartiers.
• Les services réguliers comprennent l'aide pour la création d'entreprises, les inventeurs, les étudiants, les nouveaux immigrants, les personnes avec des handicaps et les abonnés confinés au foyer.
• Maintient plus de 50 collections numériques avec photos et documents importants pour l'histoire locale.