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QuestionPoint®

Precios

Las bibliotecas individuales o los grupos de bibliotecas pueden suscribirse al servicio de QuestionPoint. Los precios de QuestionPoint se basan en suscripciones anuales ilimitadas, que constan de tres elementos:

  1. La Plataforma de administración de referencia: el conjunto completo comprende servicio de chat y de correo electrónico, widgets y formularios web personalizables asociados, una base de conocimiento local y herramientas cooperativas que permiten a los grupos compartir el personal para atender las derivaciones de consultas y las colas. Usted podrá analizar la actividad a través de diversos datos estadísticos e informes que están disponibles tanto en el ámbito de la institución como del grupo. El precio es una tarifa fija por institución, aunque también se ofrecen descuentos para grupos.
  2. La cooperativa 24/7 Reference® (opcional): esta cooperativa, que funciona mediante sesiones de chat en tiempo real y en forma permanente, permite a las bibliotecas atender a sus usuarios en la Web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 24/7 Reference es un servicio opcional con precios basados en la población/FTE y el nivel de contribución de horas de trabajo del personal.
  3. Servicios de implementación y capacitación: proporcionamos diversas opciones de capacitación en línea sin costo alguno para las bibliotecas. También se ofrecen servicios de capacitación individual y asistencia para la administración de proyectos, como opciones pagas. Se aplicará un cargo por implementación a los consorcios y las suscripciones grupales y estatales, pero las bibliotecas individuales podrían estar exentas de este pago.

Requisitos del sistema

Revise los requisitos de sistema para el acceso a QuestionPoint por parte de las bibliotecas y los usuarios de bibliotecas.


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Rellene uno de los formularios que aparecen a continuación para solicitar una demostración o un presupuesto, y el personal de QuestionPoint se comunicará con usted para brindarle más información.


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    O: +1-614-764-6009

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  • Estados Unidos

    T: 1-800-848-5878 (toll free in USA and Canada)

Los servicios de administración de referencias QuestionPoint brindan a los bibliotecarios herramientas para administrar todos los aspectos del servicio de referencia, incluso las interacciones en persona, por chat y correo electrónico, herramientas de generación de informes estadísticos y la capacidad para llegar a los usuarios en los sitios web que más utilizan. QuestionPoint amplía el alcance del personal de referencia a través de una red cooperativa de bibliotecarios de referencia experimentados.


Disponibilidad del servicio

  • QuestionPoint - Servicio de referencia virtual

    Disponible en todas partes

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