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Interfaz modernizada que proporciona una experiencia de usuario elegante e inmersiva

Cathy King /
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Los usuarios de las bibliotecas de hoy esperan contar con acceso inmediato a la información personalizada de acuerdo con sus necesidades de búsqueda específicas y suministrada exactamente según sus preferencias. Estas expectativas se basan, en su mayoría, en interacciones con servicios comerciales importantes que se utilizan a diario; desde pedidos de alimentos y entregas sin contacto hasta compras al por menor, compras con un solo clic, y mucho más. La búsqueda de información es solo una de muchas actividades que se llevan a cabo en entornos superpuestos y amigables para los clientes en constante funcionamiento. 

Para atraer, impresionar y retener a aquellos usuarios, las colecciones y servicios bibliotecarios deben ser generalizados, estar disponibles a demanda y tener valor para los usuarios. En el caso del descubrimiento, los usuarios esperan una experiencia intuitiva que brinde medios predecibles y fáciles de usar para realizar y limitar búsquedas, y que incorpore recursos y aplicaciones de la biblioteca en los servicios y herramientas que utilizan todos los días las personas que buscan información. Los usuarios desean que los resultados se muestren o clasifiquen de acuerdo con su formato de entrega preferido, además de otras opciones contextuales.

Para ofrecer una experiencia de búsqueda que no solo sea intuitiva e inteligente, sino también elegante e inmersiva, hemos estado trabajando para rediseñar la interfaz de WorldCat Discovery, a fin de cumplir con las expectativas de los usuarios de hoy en día, proporcionándoles una experiencia similar a la que esperan de los sitios en la Web que visitan a diario. Para lograrlo, hemos aprovechado Material Design, un lenguaje de diseño de recursos de código libre desarrollado por Google que ofrece un aspecto familiar y consistente que es más cómodo y útil para los usuarios. Además, superaremos los requisitos de las directrices de accesibilidad de WCAG 2.1 que garantizan una experiencia productiva, significativa y consistente para todos los usuarios.

Durante este enfoque de desarrollo iterativo, nos centramos inicialmente en implementar estas actualizaciones en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalles de los materiales, que abarcan el 80 % de la actividad de los usuarios en WorldCat Discovery. Desde la perspectiva del usuario, estas mejoras ofrecerán opciones más intuitivas para encontrar y obtener los materiales necesarios en el (los) lugar(es) más conveniente(s), así como experiencias satisfactorias que permitan identificar ediciones de obras de propiedad local y determinar qué copias de un material están disponibles en lugares de bibliotecas específicas. Desde el punto de vista de las bibliotecas, la interfaz modernizada proporcionará opciones de configuración más robustas, un mayor aprovechamiento de los metadatos para promover descripciones y ayudará a optimizar el proceso de cumplimiento.

Invitamos a las bibliotecas de WorldCat Discovery a que vean las capturas de pantalla de la nueva interfaz y se inscriban en la sesión de Product Insights que se llevará a cabo el 3 de diciembre del 2020, durante la cual ofreceremos una demostración en vivo de la nueva interfaz y explicaremos cómo habilitar la vista previa para los usuarios.

Vea las capturas de pantalla e inscríbase en Product Insights