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Declaración de OCLC sobre el coronavirus (COVID-19)

Este contenido se actualizó a las 2:00 p.m. EDT del 27 de marzo de 2020.


OCLC continúa monitoreando la propagación del coronavirus (COVID-19) y su impacto en todo el mundo. Mantendremos informados a miembros, personal y socios a medida que se desarrollen los acontecimientos. Nuestra página sobre el COVID-19 ofrece información oportuna y recursos pertinentes que las bibliotecas pueden utilizar para servir a sus usuarios durante esta pandemia. Nuestra principal prioridad es la salud y la seguridad de nuestros miembros y personal. Y estamos comprometidos con nuestro plan de continuidad comercial para garantizar que nuestros sistemas y servicios estén disponibles para las bibliotecas y sus usuarios en todo el mundo.

Nuestra comunidad

Hemos sido proactivos tomando medidas para proteger la salud y la seguridad de nuestros miembros y personal. Comenzamos a cancelar eventos y conferencias a fines de febrero. Revisaremos nuestro calendario de eventos futuros y tomaremos las medidas necesarias para mantener seguros a nuestros miembros y al personal. Siempre pondremos a las personas por delante en la toma de estas decisiones.

Los miembros del personal de OCLC en todo el mundo ahora trabajan desde sus casas. El distanciamiento social es una prioridad para protegerse contra la propagación de la infección. Hemos probado nuestra infraestructura interna para garantizar que podamos acomodar la afluencia de acceso remoto a nuestros sistemas.

Los viajes internacionales y nacionales para el personal están en espera. Nos reunimos de forma telemática en toda la organización y con miembros y socios.

Nuestro personal de RR.HH. Se reúne de forma telemática y a diario con un equipo global y multifuncional para garantizar que estamos al día en el desarrollo del personal y la comunidad. También estamos cumpliendo con las pautas y directivas de salud y seguridad del gobierno y la comunidad.

Nuestros sistemas

OCLC fue creado para facilitar la colaboración entre bibliotecas. Nuestra infraestructura compartida basada en la nube hace posible que las bibliotecas trabajen conjuntamente desde ubicaciones en todo el mundo. Nuestra infraestructura proporciona redundancias para evitar interrupciones.

Probamos nuestros sistemas regularmente para operar desde nuestra sede en Dublin, Ohio, o desde otros centros de datos y ubicaciones en todo el mundo.

Nos preparamos escrupulosamente para una gran variedad de contingencias en caso de cierre de edificios u otros eventos. Contamos con procesos para garantizar que nuestros sistemas y servicios estén disponibles para nuestros miembros.

Nuestro equipo de tecnología global se está comunicando a diario para analizar los desarrollos y planificar los días y las semanas por venir.

Nuestros servicios y soporte

Nuestros servicios son esenciales para las bibliotecas a las que servimos. Como siempre, nuestro Panel de estado del sistema ofrece actualizaciones en nuestros sistemas y servicios individuales, incluidas las actualizaciones en el mantenimiento rutinario.

Hemos reunido recursos para que las bibliotecas brinden orientación sobre una gran variedad de servicios de OCLC. Esta información será particularmente útil para las bibliotecas que están revisando planes y procedimientos en caso de servicio reducido o de cierre de edificios. Estos recursos se actualizarán según sea necesario.

Hemos creado una lista de recursos electrónicos a los que se puede acceder libremente a través de los socios de OCLC para ayudar a las bibliotecas a satisfacer la creciente demanda durante la crisis del coronavirus. Continuaremos actualizando esta lista siempre que nuestros socios pongan generosamente estos recursos electrónicos a disposición de las bibliotecas.

Para ayudar a las bibliotecas a compartir información, ideas y buenas prácticas sobre cómo están respondiendo a la pandemia, hemos agregado un Foro de Discusión sobre el COVID-19 al Centro Comunitario de OCLC. Este foro moderado está abierto a todos los clientes de OCLC. Los clientes que dispongan de credenciales de inicio de sesión para el Centro Comunitario pueden acceder al foro aquí. Los clientes de OCLC que actualmente no dispongan de credenciales de acceso al Centro Comunitario pueden solicitarlas aquí.

El personal de Atención al cliente en todo el mundo está disponible para dar soporte.

WebJunction ha publicado recursos para ayudar al personal de las bibliotecas a gestionar los problemas relacionados con el coronavirus en sus comunidades.

Seguimos monitoreando fuentes fiables de información, incluidos los informes de último minuto de la Organización Mundial de la Salud. También presentamos otras fuentes fiables de información en WorldCat.org. Estos recursos pueden ayudar a guiarnos con información fiable sobre el virus, sus síntomas y cómo podemos tomar medidas para ayudar a prevenir la infección.

Hay más recursos actualizados y disponibles en la página sobre el COVID-19 de OCLC.

Avanzando

Continuaremos monitoreando los acontecimientos alrededor del coronavirus y su impacto. Proporcionaremos actualizaciones a través de diversos comunicados a medida que se desarrollen los acontecimientos. Estamos juntos en esto, y trabajaremos juntos para asegurarnos de que estamos tomando los pasos necesarios para seguir siendo productivos, seguros y saludables.