Responda de manera sencilla y rápida a las solicitudes de documentos

Localizar los materiales bibliotecarios para los usuarios, especialmente en el ámbito internacional, solía llevar semanas de enviar mensajes de correo electrónico a diversas instituciones, de buscar en varios catálogos y de manejarse con diferentes sistemas de facturación. En la Universidad de Winchester, los bibliotecarios decidieron que querían proporcionar al personal una manera más sencilla de hacer un seguimiento de esta carga de trabajo. "Nuestros objetivos eran no solo satisfacer las necesidades de los usuarios, sino también hacerlo de manera rápida y sencilla", explicó Dawn Downes, asistente principal de biblioteca de la Universidad de Winchester. "En lugar de las idas y vueltas de mensajes de correo electrónico para obtener material internacional, queríamos poder ver de inmediato quién tenía lo que necesitábamos y cuánto costaría".

Ahora que los bibliotecarios utilizan el Servicio de préstamo interbibliotecario de WorldShare^®, tienen una mejor visibilidad del estado de sus solicitudes. Toda la información que necesitan está disponible con solo echar un vistazo, y ya no es necesario que conserven las estadísticas en papel.

El personal de la Universidad de Winchester considera que Préstamo Interbibliotecario de WorldShare les permite buscar y ordenar los materiales dentro de un mismo catálogo. También pueden utilizar la Administración de cargos del préstamo interbibliotecario (IFM) en lugar del sistema de facturación manual. "En lugar de comunicarnos con cada biblioteca internacional o manejarnos con varios sistemas de facturación diferentes, ahora podemos hacer pedidos de materiales sin el trabajo adicional", afirmó Dawn. "Nos permite elegir las bibliotecas que utilizan nuestros sistemas contables y que cobran lo que estamos dispuestos a pagar; esto implica que podemos hacer los pedidos de los materiales que nos solicitan sin necesidad de cobrar cargos adicionales".

Dawn continuó: "El Servicio de préstamo interbibliotecario de WorldShare incluye Article Exchange, por lo que el material que solicitamos se puede enviar electrónicamente y ahora podemos imprimir o pasar los artículos rápidamente a nuestros usuarios, sin necesidad de contar con un software especial". Article Exchange permite que la biblioteca reciba y entregue artículos a través de un sistema seguro, algo que antes se consideraba imposible debido a las restricciones de software.

"Además, al usar Préstamo Interbibliotecario de WorldShare, un sistema que usan otras bibliotecas de nuestro consorcio, ¡ahora prestamos más material que nunca!" , agregó Dawn.

La biblioteca en cifras

• La colección incluye más de 250 000 materiales, incluidos libros de texto para cursos y revistas académicas.
• La Universidad de Winchester comenzó originariamente como el Winchester Diocesan Training School en 1840.
• En 2004, se le concedió a la institución la facultad de otorgar títulos, y se convirtió en la Universidad de Winchester.
• La biblioteca Martial Rose lleva este nombre por un antiguo vicerrector de la universidad.