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QuestionPoint®

Preise

Der QuestionPoint-Dienst kann von einzelnen Bibliotheken und Bibliotheksgruppen abonniert werden. Das Preismodell von QuestionPoint basiert auf unbegrenzten Jahresabonnements bestehend aus drei Elementen:

  1. Die Hinweisverwaltungsplattform: Unsere vollständige Suite bietet einen Chat- und E-Mail-Dienst, entsprechende anpassbare Webformulare und Widgets, eine lokale Wissensdatenbank sowie Kooperationstools, mit denen Gruppen Warteschleifen und Anfragezuordnungen gemeinsam besetzen können. Sie können eine Vielzahl an Statistiken und Berichten für die Erstellung von Aktivitätsanalysen verwenden. Preise werden als Kostenpauschale pro Institution berechnet, wobei Gruppenrabatte möglich sind.
  2. Der 24/7-Referenzverbund® (optional): Im Rahmen dieses durchgängig verfügbaren chatbasierten Verbunds können Bibliotheken ihre Benutzer im Web ganzjährig rund um die Uhr mit ihren Diensten versorgen. Der 24/7-Referenzverbund ist ein optionaler Dienst, bei dem sich die Preisgestaltung nach Besetzung/FTE und der Beteiligungsebene an der Personalausstattung richtet.
  3. Implementierungs- und Schulungsdienste: Wir bieten Bibliotheken zahlreiche kostenlose Online-Schulungen an. Individuelle Schulungen und Projektmanagement-Unterstützung stellen wir gegen eine Gebühr bereit. Die Implementierung muss in erster Linie bei Abonnements durch Vereinigungen, landesweite Abnehmer und Gruppen durchgeführt werden, ist in einzelnen Bibliotheken meistens aber nicht erforderlich.

Systemanforderungen

Prüfen Sie die Systemanforderungen für den Zugriff auf QuestionPoint durch Bibliotheken und die Benutzer von Bibliotheken.


Erste Schritte mit QuestionPoint

Füllen Sie eines der nachstehenden Formulare aus, um eine Demo oder ein Angebot anzufordern. Ein QuestionPoint-Mitarbeiter wird sich mit weiteren Informationen bei Ihnen melden.


Kontakt

  • Asien-Pazifik

    O: +1-614-764-6009

  • Australien

    T: 1300 260 795 (local call within Australia)
    O: +61 (0) 3 9929 0800

  • Deutschland

    O: +49-(0)89-613 08 300

  • Europa, Naher Osten und Afrika

    O: +31 (0)71-524 65 00

  • Großbritannien

    O: +44 (0)114 267 7500

  • Kanada

    T: 1-888-658-6583 (toll free in Canada)
    O: +1-450-656-8955

  • Lateinamerika und der Karibik

    O: +1-614-793-8682

  • Niederlande

    O: +31-(0)71-524 65 00

  • USA

    T: 1-800-848-5878 (toll free in USA and Canada)

Der Auskunftsverwaltungsdienst QuestionPoint bietet Bibliothekaren die für sämtliche Auskunftsdienste benötigten Tools. Hierzu zählen Tools für die persönliche Kommunikation, für Chats und für den E-Mail-Verkehr, Tools zur Erstellung statistischer Berichte und die Möglichkeit, Benutzer auf den am häufigsten von ihnen genutzten Websites zu erreichen. QuestionPoint erweitert die Reichweite von Auskunftsmitarbeitern über ein kooperatives Netzwerk bestehend aus erfahrenen Auskunftsbibliothekaren.

Verfügbarkeit der Dienste

  • QuestionPoint - virtueller Hinweisdienst

    Überall erhältlich

Weitere Infos

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