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锡赛德公共图书馆

快速交付来自全世界的资源

锡赛德公共图书馆外景

“我只是做好本职工作。这项工作并没有什么特殊的地方。但如果能帮助到其他图书馆,就太好了。”

Connie Word
锡赛德公共图书馆流通助理

当大多数人需要查找一些难以获得的图书馆资源时,俄勒冈州的度假小镇锡赛德可能不是他们想到的第一个地方。不过,锡赛德公共图书馆却能通过 WorldShare® 馆际互借服务提供极佳的馆际互借 (ILL) 服务。该图书馆的请求满足率平均为 68%,周转时间为 20 小时。与之相比,OCLC 的数据显示,大多数公共图书馆的请求满足率平均为 25% 或 30%,周转时间为 3 天。

流通助理 Connie Word 是这座小型图书馆中唯一一名负责处理馆际互借事宜的员工,这她的工作并不止于此。“我负责处理馆际互借以及借阅超期事宜,”她说,“当然,我每天还会在前台工作几个小时”。 Connie 有什么工作秘诀吗?其实,她只是觉得这项工作有趣罢了。“用户的请求并不总是那么清楚,”Connie 说。“他们要么是弄错了题名,要么是弄错了作者,所以还要稍微鉴别一下。这挺有意思的。”如果能够满足其他图书馆借阅锡赛德馆藏资料的请求,她也会感到很高兴。

“能让人们感到高兴就是这项工作的乐趣所在。”

Connie 经常使用 WorldShare ILL 服务,这已成为她工作的一部分。“这个系统能够实现其设计目的,使用体验也非常好,”她说。“我早上来到办公室,打开网站看看是否有新的请求,随后便直接进行处理。”锡赛德拥有一批非常珍贵的爵士乐 CD 馆藏,Connie 也经常将其出借,所以她和其他请求借阅该馆藏的图书馆员非常熟悉,其中就有弗吉尼亚州劳顿县、华盛顿州贝灵厄姆、纽约州布法罗、密苏里州圣路易斯等地的图书馆员。“我们努力与其他图书馆保持联系,并始终保持良好的合作氛围,”她说。

Connie 会执行一些特定操作,这能够帮助他更加高效地处理请求。例如,大多数锡赛德的用户都通过图书馆的纸质表格来提交 ILL 请求,而不是通过网站。Connie 会使用纸质版 WorldShare ILL 申请表来追踪这些表格,并按状态 — 待处理、已收到和已归还 — 将其归入可扩展的文件夹。她还会追踪用户借阅的丛书辑数,这样当用户看完上一辑后,便可以主动为用户借阅下一辑。此外,她还会重复利用 DVD 包装盒以及其他材料,从而节省资金。

馆际互借可以让锡赛德的用户免费借阅该馆无法保存的资源,例如专业的艺术书籍和旧专著。“我不认为用户真正了解其中所花费的成本和时间。他们只想借阅自己需要的资料,”Connie 说。不过,这份工作充满乐趣,她知道锡赛德的用户和其他图书馆都很欣赏她的工作。“许多人都认识到这是一项非常特殊的服务,而且也公开表达了这一想法,”她说。

锡赛德公共图书馆使用的服务

WorldShare 馆际互借

OCLC 编目和元数据订购

锡赛德公共图书馆在地图上的位置

图书馆一览

  • 为一个由约 6000 名居民和度假者组成的社区提供服务,平均每周开展四项社区活动
  • 每位图书卡持卡人每年到馆约为 38 次
  • 馆藏包括 50000 多份资料,其中 23% 为 DVD

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