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北肯塔基大学 Chase 法学图书馆

精简员工并提供优质的用户服务

北肯塔基大学的 Nunn 大楼,即 Chase 法学图书馆所在地

“无论是在部署期间还是之后,OCLC 的客户服务质量远远超过我遇到过的任何其他图书馆公司。”

Tom Heard
北肯塔基大学法学图书馆服务副教授兼信息技术部副主任

北肯塔基大学的两个图书馆,W. Frank Steely 主馆和 Chase 法学图书馆多年来属于一个单位,但最近已重组为两个独立的单位。在本次重组期间,若干员工退休了,相关职位尚未得到及时补充,这导致该法学图书馆的员工数比较少。此外,这一期间该馆已部署了 WorldShare® 管理服务 (WMS),2015 年秋季学期即可使用。

“目前,”信息技术部副主任 Tom Heard 说,“因为有几个职位缺人,我们只能尽力保持服务继续运行。”因为有了 WMS,剩余的法学图书馆员工也开始简化他们的部分工作流程。这样,效率提高后,图书馆仍能够为学生和教师提供与以往一样的高水准服务。

由于 WMS 是基于云的服务,图书馆员工能够与世界各地的其他法学图书馆共享一些工作。例如,Tom 指出在连续出版物签收程序上节约了大量时间。“WMS 有个选项可以共享期刊签收模式,”他解释说。“这样一来,我们的人员就不必从头开始为每个标题创建签收模式。”

负责用户服务的助理主任 Jane Underwood 也对 WMS 基于云的特性赞赏有加,因为它允许进行持续不断的改进。“变化一直在发生,”Jane 说道。“它每隔一年多时间就会进行调整和改进,对这一点我非常满意。”Tom 补充说,他以前经常要更新图书馆中每台计算机上基于老客户端的软件。“每台电脑要…花去我 15 分钟的时间,”他说。“现在完全没必要花那些时间了。”

“变化一直在发生。…WMS 每隔一年多时间就会进行调整和改进,对这一点我非常满意。”

Jane Underwood
北肯塔基大学法学图书馆服务副教授兼负责用户服务的助理主任

Chase 法学图书馆已使用 WorldShare 馆际互借并拥有 OCLC 编目和元数据订购,因此 WMS 帮助“进一步整合了为用户提供的所有服务,”Tom 说道。在他们的教学过程中,Jane 和 Tom 还发现学生可以轻松使用 WorldCat® 检索服务界面。“他们觉得很轻松,”Tom 说,“因为选中左侧那列,用它精选结果,这个功能与 Lexis 和 Westlaw 当前迭代中使用的相似。”Jane 认为学生尤其喜欢他们不用“在数据库之间来回折腾”,因为搜索结果简便地显示在一个列表中。“我使用过许多目录的检索端,”Jane 补充道,“我非常喜欢这个。”

北肯塔基大学在地图上的位置

图书馆一览

  • 为北肯塔基大学 Chase 法学院 430 名全日制和非全日制学生及教师提供服务,7 天 x 24 小时可访问
  • 收录超过 313700 卷资料,以及将近 57859 个专著和连续出版物标题
  • Chase 法学院是肯塔基州三大法学院之一,也是唯一提供夜间课程的法学院

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