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东巴吞鲁日教区图书馆

加强员工与社区之间的联系

照片:东巴吞鲁日教区图书馆

东巴吞鲁日教区图书馆徽标

“员工们了解了‘迷上图书馆’(Geek the Library) 活动。这个活动喜闻乐见,大家都能满足这个活动的要求,继而能够满足用户的要求。”

Mary Stein
东巴吞鲁日教区图书馆行政服务部助理主任

东巴吞鲁日教区图书馆位于路易斯安那州巴吞鲁日,多年的政治和人事问题让行政管理部门一直在思考如何才能重建内部和外部的关系。据行政服务部助理主任 Mary Stein 说,Geek the Library®(迷上图书馆)社区宣传活动来得正是时候。该团队利用这次活动将图书馆重塑为一个与每个人息息相关的地方,加强了与社区的联系。这次活动让该图书馆在各方面都获得了改变和发展的机会,尤其是员工。员工的拥护、参与和热情使得这次活动大获成功。

东巴吞鲁日举办的迷上图书馆活动从 2011 年秋天一直持续到 2013 年夏天。如此长时间的活动要求有切实的计划和持续性发展活动,Mary 视此为创造长期影响力的又一次机会。面对一个由多个分馆和 500 多名员工组成的系统,Mary 的计划遇到了一些挑战。例如,与员工的沟通要讲究时机且目的明确,这一点他们通过有计划的一对一会议来解决。

“我希望员工问自己:‘我的使命是什么?’首先要问,‘我 geek(热衷)什么?图书馆会如何支持我?’然后再公开谈论,并思考我们的图书馆能为社区成员做些什么。”

这次活动最显著的成果之一就是每个分馆在“geek 周”收集到的数据,其中包括社区对战略性规划问题的见解。这次体验还为员工提供了理想的环境,让他们能够积极为图书馆的使命做出贡献。“你 geek(热衷)什么?”这个问题甚至让大多数缄默的员工都参与了有意义的讨论,而这通常能带来合作或其他引荐。

即便每个分馆都有活动,有联合品牌编程和许多演讲活动,Mary 还是觉得她应该能够做更多。“你不可能面面俱到”,她说,“这也是这个计划好的一面。没有限制条件。没有预设方案。完全可以扩展。可以根据自己的能力来调整…能限制你的只有自己对于如何去实现计划的想象力。”

东巴吞鲁日教区图书馆在地图上的位置

图书馆一览

  • 图书馆系统包括 1 个中心图书馆、13 个分馆和 2 个流动图书馆
  • 为 455 平方英里内的超过 441000 名居民提供服务
  • 拥有 500 多名员工

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