Nederlands

QuestionPoint®

Kosten

U kunt zich individueel of in groepsverband aanmelden voor QuestionPoint. De kosten voor deze service zijn gebaseerd op een ongelimiteerd aantal abonnementen. QuestionPoint bestaat uit drie elementen:

  1. Reference Management Platform:  ons complete pakket biedt een chat- en e-mailservice, bijbehorende online formulieren en widgets (die u kunt personaliseren), een lokale kennisbank en coöperatieve tools waarmee consortia de ondersteuning van wachtrijen en de doorverwezen vragen kunnen delen. U kunt de activiteiten van uw gebruikers analyseren via verschillende statistieken en rapportages die beschikbaar zijn op instellings- en consortiumniveau. De kosten betreffen een vast prijs per instelling; groepskorting is mogelijk.
  2. 24/7 Reference® Cooperative (optioneel): deze live chatfunctie is dag en nacht bereikbaar en biedt bibliotheken de kans om hun gebruikers 24 uur per dag, 7 dagen per week van dienst te zijn. 24/7 Reference is optioneel. De prijs van deze informatiedienst wordt gebaseerd op het aantal gebruikers dat uw bibliotheek bedient en hoeveel uw personeel eraan kan bijdragen.
  3. Implementatie- en training: er zijn verschillende opties voor gratis training. Het is ook mogelijk om individuele training en assistentie bij projectmanagement te krijgen. Hier worden wel kosten voor in rekening gebracht. Implementatie is vereist voor abonnementen voor consortia en groepen, maar enkele bibliotheken hoeven deze service niet af te nemen.

Systeemvereisten

Bekijk de systeemvereisten voor bibliotheken en hun gebruikers om toegang te krijgen tot QuestionPoint.

Aan de slag met QuestionPoint

Vul een van onderstaande formulieren in om een demonstratie of offerte aan te vragen. Onze medewerkers nemen dan contact met u op.


Interesse?

  • Asia Pacific

    O: +1-614-764-6009

  • Australië

    T: 1300 260 795 (local call within Australia)
    O: +61 (0) 3 9929 0800

  • Canada

    T: 1-888-658-6583 (toll free in Canada)
    O: +1-450-656-8955

  • Europa, het Midden-Oosten en Afrika

    O: +31 (0)71-524 65 00

  • Duitsland

    O: +49-(0)89-613 08 300

  • Latijns-Amerika en Caribisch gebied

    O: +1-614-793-8682

  • Nederland

    O: +31-(0)71-524 65 00

  • Verenigd Koninkrijk

    O: +44 (0)114 267 7500

  • Verenigde Staten

    T: 1-800-848-5878 (toll free in USA and Canada)

De informatiebeheerdienst QuestionPoint biedt verschillende hulpmiddelen om alle aspecten van informatiediensten te beheren, zoals bij het geven van persoonlijk advies, via chat of e-mail, rapportagetools met statistische gegevens en de mogelijkheid om gebruikers te bereiken op de websites die hun gebruikers het meest gebruiken. QuestionPoint helpt het bereik van informatiemedewerkers te vergroten met een coöperatief netwerk van bibliotheekmedewerkers met ervaring op het gebied van informatievoorziening.