Nederlands

QuestionPoint®

Biedt een virtuele vraagbaak die uw gebruikers 24/7 van de juiste informatie voorziet.


Avondwerk

Hoogwaardige online vraagbaak die 24/7 bereikbaar is

De informatiebehoefte van uw gebruikers houdt niet op bij de drempel van uw bibliotheek of bij het ondergaan van de zon. QuestionPoint biedt een complete informatiedienst met geïntegreerde chat, e-mail, een kennisbank, rapportages en analysetools waarmee u inzicht krijgt in de naslagactiviteiten van uw gebruikers. Met een lidmaatschap voor het 24/7 Reference Cooperative bent u langer bereikbaar en kunt u altijd hulp bieden.

Meer informatie over QuestionPoint


Zonder extra personeel toch langer bereikbaar

QuestionPoint is gebaseerd op samenwerking. Samenwerking met de bibliotheek om de hoek, aan de andere kant van het land of de andere kant van de wereld. Als u zich aansluit bij de internationale community van vakreferenten, worden de uren van uw medewerkers samengevoegd met die van andere QuestionPoint-bibliotheken. Hierdoor bent u langer bereikbaar via internet. QuestionPoint biedt flexibele groepsopties voor bestaande relaties (binnen een bibliotheeksysteem, consortium of groep). En als uw bibliotheek op elk moment van de dag bereikbaar moet zijn, dan biedt QuestionPoint 24 uur per dag, 7 dagen per week een achtervangdienst. En dat is precies het soort service dat uw gebruikers tegenwoordig verwachten.

Pictogram virtuele informatiedienst

Computers van een universiteitsbibliotheek

Deel uw kennis

QuestionPoint biedt toegang tot kennisbanken van uw eigen bibliotheek en van lidbibliotheken wereldwijd. Uw bibliotheek kan een eigen kennisbank onderhouden, individueel of samen met andere bibliotheken van een groep of consortium waar u deel van uitmaakt. Zo creëert u een naslagwerk dat precies aansluit bij uw bibliotheek en de wensen van uw gebruikers. U kunt ook gebruikmaken van de internationale kennisbank en hieraan bijdragen. Deze kennisbank wordt gezamenlijk gecreëerd door alle QuestionPoint-leden.

Meer informatie over QuestionPoint

Ervaringen van leden

"Bibliotheken bieden hun gebruikers nu een hulplijn die altijd via de chat bereikbaar is, wanneer zij dat nodig hebben."

Stephen Francoeur
Information Services Librarian, Newman Library, Baruch College, New York

Beschikbaarheid van de service

  • QuestionPoint service voor virtuele verwijzing

    Overal beschikbaar

Meer informatie

Download de brochure
Meer informatie over de altijd bereikbare vraagbaak QuestionPoint.

Geplande evenementen

Alle evenementen over QuestionPoint »