Skip to page content

WorldCat Resource Sharing : Support, training en documentatie

Ondersteuning voor WorldCat Resource Sharing

Bent u een nieuwe gebruiker?

Meer informatie over de basisprincipes van de WorldCat Resource Sharing-interface vindt u in onze online handleidingen. Daarnaast kunt u onze beknopte instructie afdrukken en bij de hand houden.

Denk aan het beleid

De OCLC Policies Directory is de sleutel voor een efficiënt gebruik van gedeelde bronnen, zodat andere bibliotheken snel kunnen bepalen of en hoe een item in uw bibliotheek kan worden geleend. Een onjuist beleid leidt tot vertragingen en kostbaar tijdverlies bij de afhandeling.

De Directory moet een actuele versie van uw beleid bevatten. Meld u aan bij de Policies Directory met uw autorisatie van WorldCat Resource Sharing om uw gegevens bij te werken.

Klaar om uw werkprocedures te verbeteren?

Laat uw gebruikers hun aanvragen rechtstreeks indienen vanuit de resultaten van de FirstSearch-service. Gebruikers vinden dat handig, en uw medewerkers zijn minder tijd kwijt aan de afhandeling.

U kunt nog meer tijd besparen met Direct Request, een functie waarmee aanvragen naar het WorldCat Resource Sharing-systeem worden gezonden zonder tussenkomst van de bibliotheekmedewerkers.

Vaak gebruikte documentatie

 

Help voor WorldCat Resource Sharing

Voor ondersteuning van het gebruik van onze producten en diensten in Nederland of België kunt u contact opnemen met de Servicedesk:
E support-nl@oclc.org
T +31-(0)71-524 66 00
F +31-(0)71-522 31 19
P Postbus 876, 2300 AW Leiden, Nederland

De Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.

For support enquiries in the Netherlands, Belgium and Luxembourg, please contact the Service desk:
E support-nl@oclc.org
T +31-(0)71-524 66 00
F +31-(0)71-522 31 19
P P.O. Box 876, 2300 AW, Leiden, Netherlands

Support is available from Monday through Friday, between 08:30 and 17:00 hrs.