Skip to page content

QuestionPoint

Het QuestionPoint beheersysteem voor informatiediensten geeft bibliotheken de instrumenten die ze nodig hebben om op verschillende manieren in contact te zijn met hun gebruikers, zowel via chat als e-mail. Door de combinatie van de online chat functie, het gezamenlijk browsen én de e-mail component kunnen chatten, opvolgen en doorverwijzen naadloos worden geïntegreerd. Dat geldt ook voor de complete rapportagetools voor alle typen informatiediensten. Daarnaast kunnen bibliotheken kiezen voor deelnemen aan het 24/7 samenwerkingsverband, om hun doelgroepen dag en nacht informatie te kunnen bieden.