OCLC start pilot met TouchPoint – de nieuwe eindgebruikersomgeving voor bibliotheken
OCLC start in juni 2008 in Nederland een pilot met een nieuwe eindgebruikersomgeving, OCLC TouchPoint.Deze dienst verschaft uiterst accurate resultaten voor onderzoekers met complexe zoekopdrachten en ruime inzage in bronnen. Voor het eerst wordt door gebruikers gegenereerde content, zoals recensies en lijsten, die is toegevoegd aan WorldCat.org, ook beschikbaar via een lokaal gehost systeem.
TouchPoint levert een eindgebruikersomgeving die nauw geïntegreerd kan worden met elk systeem voor bibliotheekmanagement. Inherent aan de opzet is dat alleen OCLC netwerkdiensten van WorldCat kan nemen en die naadloos integreren in TouchPoint. Met de pilot komen sociale functies van WorldCat.org beschikbaar en de zekerheid dat de interface alle kenmerken biedt die gebruikers tegenwoordig verwachten van het read/write web.
Van TouchPoint zal eerst een pilot lopen bij een bibliotheek die LBS gebruikt: OCLC heeft de bibliotheek van de Erasmus Universiteit Rotterdam bereid gevonden mee te werken aan dit project. De bibliotheek van de EUR streeft ernaar voorop te lopen in economie/management en aanverwante disciplines, en staat voor klantgerichtheid, innovatie en efficiëntie.
"De website van onze bibliotheek is het meest gebruikte punt van interactie tussen ons en onze gebruikers," zegt Paul Soetaert, bibliothecaris van de Erasmus Universiteit Rotterdam. "Hoe dynamisch en intuïtief gebruikers onze website ervaren, bepaalt de kwaliteit van die interactie. We verwachten dat TouchPoint deze relatie met onze gebruikers ondersteunt tot op het hoogste niveau."
In TouchPoint zit een meertalige interface voor alle fysieke en elektronische content die zich zowel lokaal kan bevinden als kan behoren tot aangeschafte licenties die elders worden beheerd. TouchPoint ondersteunt API's naar zoekmachines, inclusief FAST, en is tevens compatibel met de management- en IBL-systemen in een bibliotheek.
Ook heeft TouchPoint 'My Library' functies zoals databasevoorkeur, zoekinstellingen en het vastleggen van favorieten. Doordat TouchPoint bij de bibliotheek of een partnerinstelling wordt geïmplementeerd is nog meer maatwerk mogelijk, zoals configuratie van meerdere schermzichten in één installatie en een gebruikersinterface die geheel in de huisstijl van de instelling kan worden uitgevoerd.
