Ondersteuning

User Support Center

Als u al een gebruiker van CONTENTdm bent, gaat u naar CONTENTdm User Support Center voor de volledige documentatie, inclusief installatiehandleidingen, hulpbestanden, hulpprogramma's en Support FAQ. (Houd er rekening mee dat het User Support Center wachtwoordbeveiliging heeft.)

Listserv

CONTENTdm gebruikers met een licentie kunnen deelnemen aan de CONTENTdm listserv. Deze listserv biedt een forum waar gebruikers idéeín, tips en 'best practices' voor het gebruik van CONTENTdm uitwisselen. Informatie over geplande online gebruikersbijeenkomsten en training, en updates van de software en documentatie worden ook verspreid via de listserv. Ga naar het User Support Center om u aan te melden voor de listserv.

Training

Sessies Basisgebruik van CONTENTdm

Als u een nieuwe gebruiker van CONTENTdm bent of als u begint met een evaluatie van de software, kunt u deelnemen aan een sessie 'Basisgebruik van CONTENTdm'. Dit is een live websessie (in het Engels) van twee uur die tot doel heeft nieuwe gebruikers te helpen bij het opbouwen van digitale collecties. De sessie omvat:

• een demonstratie van de basisfunctionaliteit
• het configureren en vullen van collecties
• het gebruik van lexicons en het onderhoud van metadata

Ervaring met CONTENTdm is niet vereist. Ga naar de sectie Training van het CONTENTdm User Support Center als u zich wilt aanmelden voor de volgende sessie.

Regionale training, workshops en gebruikersgroepen

Voor meer informatie over geplande workshops, trainingsessies en bijeenkomsten van gebruikersgroepen in uw regio neemt u contact op met OCLC in Leiden.

Consultancy

OCLC in Leiden kan u CONTENTdm implementatiediensten verstrekken die u ondersteunen bij belangrijke beslissingen en taken, zodat u sneller resultaten verkrijgt.

Hulp vragen bij CONTENTdm

Voor ondersteuning van het gebruik van onze producten en diensten in Nederland of België kunt u contact opnemen met de Servicedesk:
E support-nl@oclc.org
T +31-(0)71-524 66 00
F +31-(0)71-522 31 19
P Postbus 876, 2300 AW Leiden, Nederland

De Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.

For support enquiries in the Netherlands, Belgium and Luxembourg, please contact the Service desk:
E support-nl@oclc.org
T +31-(0)71-524 66 00
F +31-(0)71-522 31 19
P P.O. Box 876, 2300 AW, Leiden, Netherlands

Support is available from Monday through Friday, between 08:30 and 17:00 hrs.

Aanmelden bij het User Support Center