|
Binnen de CCZ zijn er instellingen die in eerste instantie vragen van andere bibliotheken beantwoorden. Zo zijn er contactpersonen voor invoerproblemen, thesaurusonderhoud van trefwoorden- en NLM-thesauri en interbibliothecair leenverkeer. Voor technische vragen waar de CCZ geen antwoord op weet, ondersteunt de OCLC Servicedesk (zie hiernaast) de medische bibliotheken.
Omdat dit pakket bestaat uit verschillende producten en diensten van OCLC, verwijzen wij u hier naar de supportpagina's van die desbetreffende producten en diensten.
Daar vindt u (links naar) documentatie, informatie over training, richtlijnen voor het gebruik, handleidingen en vaak gestelde vragen.
Support voor de onderdelen van het CCZ
Klik op een van de volgende links om direct op de supportpagina te komen van:
Opleiding en begeleiding
OCLC vindt het belangrijk dat u (of uw medewerkers) effectief kunnen werken met de diensten die u van ons afneemt. Voor standaardtrainingen en -cursussen werken wij samen met Ingressus in Rotterdam. Dit levert grote voordelen op voor de cursisten: hogere frequentie, meer keuze en een uitgebreid ondersteuningstraject. Bij een nieuwe catalogiseeraansluiting ontvangt u een voucher als bijdrage van OCLC t.b.v. de cursuskosten die u aan Ingressus betaalt.
Voor contactinformatie en registratie voor cursussen verwijzen wij u naar de website van Ingressus (www.ingressus.nl).
|
Support voor CCZ
Voor ondersteuning van het gebruik van onze producten en diensten in Nederland of België kunt u contact opnemen met de Servicedesk:
E support-nl@oclc.org
T +31-(0)71-524 66 00
F +31-(0)71-522 31 19
P Postbus 876, 2300 AW Leiden, Nederland
De Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
For support enquiries in the Netherlands, Belgium and Luxembourg, please contact the Service desk:
E support-nl@oclc.org
T +31-(0)71-524 66 00
F +31-(0)71-522 31 19
P P.O. Box 876, 2300 AW, Leiden, Netherlands
Support is available from Monday through Friday, between 08:30 and 17:00 hrs.
|
Toolbox voor bibliotheken:
