Nederland

  • Nederlands

QuestionPoint®

Bied een virtuele vraagbaak die uw gebruikers 24/7 van de juiste informatie voorziet.


Avondwerk

Hoogwaardige online vraagbaak die 24/7 bereikbaar is

Bibliotheekgebruikers verwachten tegenwoordig ook informatie te kunnen opvragen als de bibliotheek dicht is en de zon achter de horizon is weggezakt. QuestionPoint biedt een complete informatiedienst met geïntegreerde chat, e-mail, een kennisbank, rapportages en analysetools waarmee u inzicht krijgt in de naslagactiviteiten van uw gebruikers. Bied uw gebruikers een service waarmee hun hulpvragen op elk moment live worden beantwoord. Word lid van het 24/7 Reference® Cooperative.

Meer informatie over QuestionPoint


Zonder extra personeel toch langer bereikbaar

QuestionPoint is gebaseerd op samenwerking. Samenwerking met de bibliotheek om de hoek, aan de andere kant van het land of de andere kant van de wereld. Als u zich aansluit bij de internationale community van vakreferenten, worden de uren van uw medewerkers samengevoegd met die van andere QuestionPoint-bibliotheken. Hierdoor bent u langer bereikbaar via internet. QuestionPoint biedt flexibele groepsopties voor bestaande relaties (binnen een bibliotheeksysteem, consortium of groep). En als uw bibliotheek op elk moment van de dag bereikbaar moet zijn, dan biedt QuestionPoint 24 uur per dag, 7 dagen per week een achtervangdienst. En dat is precies het soort service dat uw gebruikers tegenwoordig verwachten.

 

Icoontje voor virtuele verwijzing

Computers van een universiteitsbibliotheek

Deel uw kennis

QuestionPoint biedt toegang tot kennisbanken van uw eigen bibliotheek en van lidbibliotheken wereldwijd. Uw bibliotheek kan een eigen kennisbank onderhouden, individueel of samen met andere bibliotheken van een groep of consortium waar u deel van uitmaakt. Zo creëert u een naslagwerk dat precies aansluit bij uw bibliotheek en de wensen van uw gebruikers. U kunt ook gebruikmaken van de internationale kennisbank en hieraan bijdragen. Deze kennisbank wordt gezamenlijk gecreëerd door alle QuestionPoint-leden.

 

Ervaringen van leden

"Bibliotheken bieden hun gebruikers nu een hulplijn die altijd via de chat bereikbaar is, wanneer zij dat nodig hebben."

Stephen Francoeur
Information Services Librarian, Newman Library, Baruch College, New York

List Component Not Fully Configured.

There are no Member Stories matching the configured list.

Eerdere evenementen

Houd deze ruimte in de gaten voor evenementen over QuestionPoint.

Alle evenementen over QuestionPoint »

Laatste nieuws

Er is op dit moment geen nieuws over QuestionPoint.

Meer nieuws over QuestionPoint »